（二）品质

品质一词，经常被人们用来描述不同的事物或总结某些事物的要点。有些人解释品质是指特定事物的“优秀程度、相对的种类、特征或本性”。也有些人解释品质为“对某些用途或特定用途的适应性”。比较完整的品质概念则是“一个商品或一项劳务能够满足人们明示或默示需求的全部特征”。

品质特征

进口采购过程中，商品的品质特征取决于采购商品的用途和进口商的需求。商品的品质特征可以从不同的角度进行分类。

结构特征：长度、重量、粘滞度、弹性、抗张强度等感觉特征：嗅觉、味觉、视觉、风格等

功能特征：冷却、空气调节、致冷、除湿、乘客运输等设计特征：材料构成和材质标准、公差、表面装饰等性能特征：产品的性质及能量等

操作特征：操作技巧和条件、安全和环境要求等工序特征：生产工艺、设备、生产流程等

商品的定义除了指它的商品名称外，还包括它的品质特征。除此之外，商品的概念还应当包括买卖双方可以用来评定和衡量商品特征的检验标准和

确认这些特征的方法。这些形成了商品的说明，它也同时是商品定义的组成部分。

商品说明

进口采购业务中的商品说明是指进口商在进口合同里对采购商品的品名和品质特征的描述和规定。它还同时包括进口商采用的商品检验方法和程序。如果进口产品的性能比较简单，那么在进口合同中对进口商品的说明通常是以合同条款的形式出现的。如果进口产品的性能复杂，对商品来说大多是以合同附件的形式出现的。

商品品质的规定方法

进口商必须完整、准确的规定进口商品的品质特征。在进口采购业务中，买方通常可以采用以下的方法表达他对进口商品的品质要求。

（1）牌号或商标。牌号或商标是商品品质的象征，也是生产厂商区别同类其它商品的标志。从商业利益出发，商品制造商对其生产的名牌商品通常实行各种质量监督和管理的手段，以保证产品品质达到一定的标准维护商品的牌号和商标信誉。市场上同一生产商推销的同类商品往往具有不同的牌号。各种牌号表示不同的质量等级，可以满足各类消费者的需要、爱好和收入水平。

可以凭牌号或商标买卖的商品大多属于品质稳定的商品。商标和牌号本身就是一种品质象征。进出口商在交易中只凭商标或牌号买卖而毋需对品质提出详细要求。尽管在进

口交易中凭牌号或商标采购对进口商来说非常简单和方便，但是也有明显的不利因素：首先，进口商凭这种方式采购商品限制了货物来源渠道，进而缩小了供货商的竞争范围。由于缺乏竞争，商品的成本会大幅度上升；其次，由于货物来源单一，除价格高以外，进口商也面临交货期长的风险，由此可能会增加买方的库存，占压资金；第三，凭牌号或商标采购的商品，例如药材和药剂品在品质方面可能含有事实上不存在的虚构成份，由于这些成份是不可衡量的，进口商不能由此而要求降低支付的价格。尽管有诸多的不利因素，在某些情况下凭牌号或商标采购进口商品又是买方唯一的选择。这些特走的情况大体有下列几种：商品的生产工艺受专利的保护；商品的生产过程保密；采购商品数量小，买方不必要为此花费精力和费用设计商品说明；进口商作为贸易商对采购的商品不经加工直接分销，并且最终消费者或用户对某一特定牌号的商品有强烈的偏好。（2）市场等级。许多初级产品的买卖是在有组织的商品市场进行的。商品市场的一个重要特征是为交易的商品制定统一的品质等级，商品按等级买卖。不同的等级代表不同的品质档次。某些商品交易所规定只有严格符合交易所规定的品质标准的商品才能进入交易市场买卖。进口商在这些交易所采购商品的时候，不用在询价单或采购合同中罗列具体的商品规格，只要明确采购商品的品质属于哪一个等级。（3）制造商标准。有些国家的工业协会对某些或某类产品规定了制造商生产标准。这些标准即代表了产品的品质水平。如美国汽车制造协会规定的钢的生产标准。进口商采购这些产品的时候，只需要参考制造商生产标准而不必另行提出产品的品质规格。（4）国家标准或国际标准。许多国家的标准组织或政府认可的机构为本国生产的产品建立了统一的质量标准。它们要求本国生产的各类产品均要符合既定的质量标准。随着这种作法的普及，1947 年世界标准组织应运而生，为许多产品制定了统一的国际标准。

每一项产品的质量标准都是一个自足的文件，包含着对产品质量的完整说明。这些说明规定了产品应当达到的质量标准。主要内容有：产品规格、产品性能、材料、生产工艺、检验、产品测试程序和设备、维修程序、技术词典等。结合自己的需要买方对进口商品的质量要求即可以参照本国标准，也可以参照其它国家的产品质量标准或国际标准。进口商在进口交易中使用国际认可的产品质量标准有显著的优势。这主要表现在：首先，鉴于供货渠道广泛，生产量大，供货商有可能降低产品售价。其次，有更多的供货渠道供进口商选择。这有助于买方挑选供货成本最低的渠道，避免对独家供货商的过份依赖，同时也可以减少库存量。第三，国际标准为进口商提供了包括测试程序在内的质量保证。第四，简化了进口商在招标文件和采购合同中拟定产品质量规格的手续。（5）进口商自定的规格标准。进口商采购非标准化产品或技术性能复杂的产品，也常常自己规定产品的规格标准。要求供货商产品的质量标准符合买方明示或默示的需要。产品质量符合买方需要是指进口商收到货物时，产品具有适用性。所以进口商的规格标准应当包括保证产品适用的使用方法、使用技术和使用材料，以及检测产品是否达到质量标准的方法。买方自定的规格标准还应当包括对产品的包装要求。产品的包装方式和包装物料取决于产品特点、运输方式、转运次数等要素。（6）设计图。有些铸件、锻件、机器部件产品，仅凭说明产品的物理或化学性能还不能充分表达产品的质量标准。产品的形状、结构、光洁度和公差范围等特征需要靠设计图纸补充说明。所以某些进口合同项下产品的设计图纸，也是产品质量说明的一个组成部分。（7）样品。样品是说明产品质量标准的最简单的方法。有些产品的质量标准可以用样品直接表现。如工艺品、服装、机器的替换零件等。进口商向供货商寄送样品表达对进口采购商品的质量要求。