二、出口部门内部的分工和决策权
不论企业的出口规模如何,也不论企业出口什么产品,企业必须全部实现出口销售的各项功能和落实各项销售活动。当然这些销售功能和销售活动对每个公司的重要性不同,甚至企业可以寻求其它机构借助执行,例如,请求专业的调研咨询机构进行海外市场调研。出口部门从职能角度分成功能型、产品和顾客型以及地区或市场型三种类型。出口部门内部的决策权和分工的方法必须保证出口部门能够有效率的经营和管理。我们用下面的图表说明出口部门的管理功能和管理过程的各个环节。表中每一个矩阵的内容必须从两个角度审识。首先必须明确这一项任务是否需要由出口部门执行或这一项决策是否都需要交由企业高级管理层裁决。其次明确
销售 过程 |
销售活动 |
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产品 价格 推售和经销 促销活动 | |
销售信息、市场调研和分析 |
调查市场需 调查价格水 分析经销体制和 调查需要的促销手求和客户对产品 平、价格构成、出 渠道、经销要求、运 段、促销惯例、成本和设计、包装的要求 口成本、关税等 输要求 竞争对象的促销活动 |
制订销售计划 |
明确产品的 确定利润目 挑选经销渠道和 确定促销手段、目设计、改动和包装 标、预测出口成本 销售媒介、制定推销 标促销媒介和预算 和收入 目标和推销计划 |
出口销售履行 |
按照产品的 制 作 价 格 定单加工、制作 广告宣传、推销方技术规格安排出 单、销售条件和付 商业发票、安排出口 案客户服务 口产品的生产 款条件 货物装运和托运 |
控制和评估 |
产品质量控 销售利润、产 推销和运输代 广告和促销的效果 制、分析用户对产 品成本和出口成 理、定单加工的效 客户服务的效果品的接受情况 本、销售预算 率、推销目标 |
各项分工应当怎样组合以及由谁来承担各项分工。企业根据分析的结论,结合具体的出口部门形式落实出口部门的决策权和分工。