(二)调查目标市场

出口商对选择的目标市场进行深入调查的时候,要充分调查用于分析目标市场的下列要素:

  1. 目标市场的货物供应和竞争情况

(1)目标市场销售的产品:产品的质量、产品系列、产品使用的原材料、品质公差范围、销售量、颜色等商业特征;竞争产品的牌号、市场份额、成功的原因、样品及说明;进口产品与国产产品在设计、质量、销售量和价格方面的区别;产品分类。(2)目标市场的产品包装:通常的包装方式;包装材料及指示性、警告性的包装要求;包装设计;目标市场关于包装重量、产地等方面的规定;商标保护及商标注册。(3)目标市场的进口产品情况:过去几年来进口产品的数量、金额、产地和主要的供货商;进口产品类别的变化情况和原因;进口产品的进口价格变化和原因。(4)目标市场产品的国内生产:过去几年的年产量和产值;主要的制造商、制造中心、市场份额、它们的海外合伙人、海外公司及产业结构趋势等工业资料;原材料产地、半制成品、劳动力、运输等生产要素,以及这些生产要素和向这一市场供应产品的出口公司生产要素的成本比较;产量增长率预测、短期和长期的计划以及重要项目的生产计划安排。 (5)目标市场的产品出口:过去几年来目标市场出口的总数量、金额、主要国别和竞争对象。

  1. 目标市场的产品需求、消费和使用情况

(1)产品消费:全国消费水平、过去几年来,以数量和金额计算的库存变化情况;过去几年来的平均年消费增长;在产品的总消费中,国产产品和进口产品的比例分配;今后的消费趋势及决定消费的因素。(2)消费对象和用户的特征:消费品的消费对象和用户分类,他们在收入、年龄、性别、文化程度、职业、购买习惯方面的差异;工业品的用户分类;市场类型,属于饭店、医院、学校、政府部门或其它机构;如果公共部门是重要的消费群体, 了解它们的货物供应渠道和采购程序;确定哪些市场为今后的重点推销市场。(3)用户、消费对象的贸易习惯:分析可能影响产品或供货渠道的消费对象、用户、零售商和进口商的贸易习惯;他们对产品质量和数量的要求; 工业设计和个人偏好;产品系列和他们青睐的供货商;对进口产品的态度; 对交货条件、售后服务、维修和零配件供应的习惯作法和要求。 (4)竞争情况:出口商比较自己的产品同目标市场的国内产品和目标市场其它国家的产品在价格、质量、产量方面的区别;在哪些方面,如运输成本、消费者偏好、进口关税等存在优势或劣势。 (5)产品规定:适用产品的标准、说明及安全规定;产品在目标市场出售是否需要得到该国的事先批准;对由于制造商的产品责任而引起的用户损失,目标市场的法律是如何规定解决办法的,法院裁决惯例是什么?

  1. 目标市场的价格和推销条件

(1)价格与利润:目标市场国产的产品和进口产品的价格结构:现金支付的价格折扣及每一笔交易的数量折扣:每笔交易的利润额,价格趋势;进口代理佣金;对进口产品征收的消费税、营业额税等费用。(2)推销条件, 对产品的运输包装和销售包装要求;是否需要对进口商提供信贷;是否需要担保;通常的交货条件是什么?

  1. 目标市场的推销渠道

目标市场主要的推销渠道是什么?各种推销媒介能够提供的服务,例如,仓储、广告、售后服务等;国产产品和进口产品在经销渠道上存在的差异;对经销协议或代理协议的法律规定等。

  1. 目标市场的各种促销手段

(1)竞争情况:哪些竞争对象在目标市场作广告和推销宣传,他们使用

的具体推销手段是什么?推销目标是什么?他们的宣传费用和宣传结果如何?哪些竞争对象获得了成功,成功的原因是什么,(2)广告媒介:目标市场现有的广告媒介;接触各类广告媒介的对象和他们对广告的反应;在目标市场是否可以找到合适的广告代理商?哪些广告媒介对产品的推销更有效果?(3)推销宣传:产品适用的推销手段;竞争伙伴使用的推销工具是什么, 例如,产品目录、价格表或样品?谁负责产品的推销,例如,代理商、经销商或广告代理人?目标市场举办的产品展销会、交易会或其它形式的产品展览等。

  1. 目标市场的法律规定

(1)有关进口的规定要求:进口许可证;进口配额;进口关税;进口使用的货币和付款方式;进口单据;其它规定和要求。(2)有关进口产品和包装的要求:产品质量标准;品质担保和责任;包装设计:对商标、专利和样品的保护规定。(3)有关价格和推销条件的规定:价格控制;利润幅度控制; 反倾销法。(4)有关产品经销的规定:限制性商业惯例;对不正当竞争的处理。(5)有关广告和促销宣传的规定:广告法;对广告说明的真实性,生产商应当承担的责任。(6)诉讼:仲裁规定;国际仲裁协议。