(二)检验方法

进口商对进口采购商品的检验方法与供货商在品质担保方案中使用的方法大体相同。实际上供货商的品质担保方案在某些情况下,会出现在进口商的采购合同里。这样进口商使用的检验方法和供货商的质量控制和检测方法雷同。供货商品质担保中使用的方法可以分成以下四类:产品测试;统计质量管理:质量管理证明和无缺陷方案。

  1. 产品测试

产品测试包括两个步骤。首先,确立被测试的产品应当具备的品质特征。其次,确认这些品质特征是否在可接受的品质公差范围以内。产品测试不仅要确立品质特征,而且还要确立具体的衡量这些品质特征的标准。对产品质量特征进行测试需要一些设备与仪器,而采用何种设备与仪器取决于产品的测试方法。采购合同中完整的商品说明除产品特征外,还应当包括确认品质相符的检验方法、仪器和设备。

  1. 统计质量管理

(1)统计方法和技术。统计的概念、技术和方法不仅适用于制造商的质量控制方案,也同样适用于进口商对采购货物的检验。使用统计方法控制商品的质量起因于制成品的产品质量经常出现误差。这些规格上的误差可能是由于生产过程、使用的原料、操作工艺以及温度、湿度、光等环境因素造成的。有些产品在设计阶段和进口合同中都规定了产品的品质公差界线。统计分析可以帮助制造商和生产商分析产品的品质误差,并帮助确认这些品质误差是否在可以接受的品质公差范围以内。 (2)抽样检验。某些商品进口采购的数量很大,对商品逐一进行检验需要的时间长、费用大、人力、物力投入多。除此之外,还有可能出现人为的检验失误。所以尽管对进口货物全部实施了检验,也不能排除个别货物误检的可能性。况且,如盘条、卷纸、坯布等商品的进口,也不适宜抽样检验。抽样检验的关键在于选择的样品要具有代表性。

  1. 质量管理证明

质量管理证明的基本原则是进口商凭借供货商品质担保的质量控制系统来判断进口商品的质量。这种方法要求供货商出具产品质量证书证明产品质量符合采购方的要求。进口商使用这种方法的主要目的是降低逐批检验进口商品的成本。取而代之的是进口商在产品生产期间定期检验商品以核实供货商是否保证了产品质量。通过质量管理证明检验进口商品,这种检验方法一般适用的场合是进口检验的成本高或者供货商以往的履约记录证明他能够一贯提供满足进口商质量要求的产品。

  1. “无缺陷方案”

“无缺陷方案”是指产品的质量管理,旨在保证生产企业制造的产品全部符合规定的标准,在最终的产品检验阶段不出现一件残次品。这也意味着供货商的包括质量控制方法和技术在内的品质担保项下的产品全部符合规定,进口商的拒收率为零。

“无缺陷方案”起始于通过试生产对产品的制造过程、设备和人员进行评定和考核,对造成产品残次的全部因素进行排列和分析。如果分析结果证明需要改变产品设计或规格标准,供货商与进口商接洽,征得后者同意对产品给予调整。一项成功的“无缺陷方案”关键在于供求双方的相互理解和密切合作。当开始大规模的商业生产的时候,成功的贯彻产品的“无缺陷方案” 要求具备三个要素:设计良好的质量控制系统;高效负责的管理方式以及有动力和经验的劳动力。设计良好的质量控制系统,是指在产品制造过程的各个阶段核实产品质量并确认影响质量的因素,例如工艺因素、原材料因素, 劳动力因素。高效负责的管理方式要求制造商发现产品质量问题以后立即采取补救措施,如改变工艺或更换原材料。然而有些情况下大量的残次产品是由操作人员造成的。虽然通过各种手段调动操作人员的积极性可以减免残次品的出现,但是有些情况则不同了。例如当操作人员不具备工作要求的专业技术时,补救的方法是人员替换或人员培训。从长远观点看,实施人才专业培训是比较成功的补救方法。

对进口商而言,供货商的“无缺陷方案”意味着后者提交的产品肯定符合规定的产品质量要求,进口商可以免除对进口货物的检验。