只看结果

机械公司的马科长，是个只问结果的人，也就是说，唯成果是问，部属在工作过程中，任他付出多大的努力、多大的辛劳，如果成果不达目标，他就否定部属在过程中所付出的努力与辛劳。不但否定，他还会咋了咋舌头， 大发牢骚，想从他那里获得片言只句的慰语，简直是梦想。

企业的最大目的是创造利润。这是一般经营者扬帜的目标。事实上，一个企业如果产生不了利润，就会面临危机。如果，耗尽心血之后，成效不佳， 无法替公司带来利润，说不定就会导致企业的倒闭。

凭良心而论，利润之于企业，的确不能忽视。但是，上司最大的责任是管理部属。身为上司，对部属只以结果来评价，他就是不及格的管理者。

工作的结果（实绩、绩效）当然要重视，可是，对部属在工作过程中付出的努力，也该给以适切的评价。

●对部属的努力，要给以称赞。

●成果不佳就得与部属一起检讨下列问题。

①何以成果不佳？

②主要原因是什么？

③哪些方面必须立刻改进？

④如何使下次的成果达到目标？

身为上司的人，如不这般剑及履及地与部属共同思考这些问题、解决这些问题，做部属的人将失去愈挫愈勇的工作意愿。即令成果不理想，若有值得肯定的地方，你要给以适当的评价，鼓励他、称赞他，激起他“卷土重来” 的决心。这是做上司的人应尽的责任。别忘了这次未达目标的部属，在你的指导、启发、鼓励下，下次很可能就是你这个部门最优越的业绩创造者。