理应起而反对

有些管理者或上司误以为，企业中的上司、部属，是属于支配者与被支配者的关系，这是大错特错的观念。上司与部属，应该说是处于“相互依存” 的关系，或是说，是处于“相辅相成”的关系。在一个企业当了管理者或上司，老实说，那个滋味也挺不错。一成为管理者或上司后，就觉得部属在忙着工作，是由于自己在推动他们，因而产生了“我支配着他们”的一份优越感。提到部属的立场，老实说，也差不到哪里。除非有什么特别的命令，或是指示，只要天天做些例行的工作，偶而也可以有技巧地偷懒一下。至于工作的成果，责任有管理者在挑。还有，部属也可以偷偷挖苦、非难、轻视干部，“忙中享乐”呢。这种管理者或上司的优越感与部属的忙中取乐，到底何者为佳，见仁见智，难以一概而论，但是，只有一点是可以断言的，那就是：在这样的关系下，双方可以大致相安无事，原因就在，大多都“心照不宣”之故。也就是说，站在管理者或上司的立场就要有下面的观念。

●虽然部属偶而评论我，背地里说我的坏话，这件事本身对他们的精神卫生大有神益，而且，这件事对他们的卖力工作，也有关系，何必在意？说坏话，就由他们去吧。

●虽然部属会有任性的时候，但是，工作就是要靠他们来完成，除非太过分，我大可网开一面，装着不懂。

部属呢？当然也要有一些“上路”的观念。

●上司偶而也对我们严词斥责，这是由于上级对他加了压力，是“逼迫至此”，想来，他也蛮可怜的，夹在上级与我们之间，天天闹头大。所以， 即使他严格一些，也得忍耐、忍耐。

●不服从上司的命令，吃亏的还不是我自己？何况，上司事实上也是我们的庇护者，即使有些命令并不能让人信服，也得服从他。

由于双方在“心照不宣”之下，互让、互谅，所以在同一个部门中，彼此才能顺利推动各种工作。

优良管理者或上司对这些微妙的关系，不只是精通，也善于活用。说到无能管理者或上司可就大不相同了。他不知道双方有这种“合则有利，分则有弊”的微妙关系，因此，也不懂活用之法，只知以支配、被支配的关系， 想带动部属，这就造成部属不肯轻易就范的结果。例如，与年轻人交谈，与其谈束缚，不如谈自由，无能管理者或上司却只知多谈束缚，难怪年轻部属不愿意亲近他，也无法打心底服他了。