只会耍威风

B 科长向部属下指示或命令时，总是威风八面，架子十足。他的口气， 既粗暴，言词也充满了悍气。下面就是他下令时的几个例子。

“喂，你发什么呆呀？快把这件事办好！” “你到底在想什么？这，哪像在工作？” “这是命令！”

“我才不管你喜不喜欢这个工作，叫你做你就非做不可！”

B 科长的话，总是带着“不容分说”的意味，使工作场所始终笼罩着一股沉闷的压力。

身为上司的人，有必要具有一股“悍气”，才能带得了部属，但是，前面说的 B 科长的作风，就超越了这个范围，成为“盛气凌人”了。真正的“悍气”，会引起部属奋力拼斗的意愿，那种效果是良性的，若是只有粗暴或是压制性的“悍气”，就会引起部属“斗志衰竭”的反效果。

B 科长辖下的部属，都是从事制造工作的，照说，工作气氛应该是热烈、热闹的，但是，由于在 B 科长耍成严的作风下，大伙成为机械人一样，劲势毫无。结果是：不但生产效率日走下坡，也不时发生不该有的事故或是错失。由于这种情势，愈演愈烈，经营者在一位顾问师的劝告下，提拔一位副科长替代了 B 科长。半年后，在这位副科长的努力下，原是死气沉沉的部门，一变而为充满活力的部门，工作效率之佳也非往日可比。

一位上司的作风，足以影响整个部门的工作效率。从这个例子，我们不难明白上司作为的重要性。