吝于说“辛苦了”“谢谢”

“谢谢你。”“辛苦了。”这一类慰劳的话，相信大家都在使用。如果不常使用或是懒得使用这些字眼，我要奉劝各位上司，务必养成常说的习惯。部属并不会特地为了获得这些慰劳的话而工作，但是，在他们努力了一天回来时，或是辛辛苦苦完成一件困难的工作时，这些简单的慰劳语，却能使部属的疲劳、委屈，一下子烟飞雾散。

G 公司一位分处长，很会使用这种慰劳语。当部属们在外奔波了一天， 回到公司时，他就对他们说这一类的慰劳话与赞语：“哦，回来了，辛苦， 辛苦。这样的大热天，一定叫人难受，来，来，我准备了一些冷饮，先喝一口歇一会儿吧。今天，顾客 A 先生来过电话，猛夸你的诚实呢。干得真好， 我期待你明天有更好的成绩⋯⋯。”据说，他对回来的部属，绝不问：“做了多少业绩？”，但是，由于他对部属的慰劳语，总是语出肺腑，充满了真情，因此，部属们都想：“瞧他那么关心我，如果挂个零回来，有多不好意思！”“我再也不敢在咖啡厅，干耗时间了。”由于这个缘故，大伙每天都能带着丰硕的战果回来。

慰劳语的作用有多大，由此可见。