只知命令

有些上司,对部属动不动就下达命令或是指示,一副不可一世的模样。但是,命令(或是指示)之后,却不言明他所“期待的结果是什么”。

这种上司显然抱持下列的错误观念:①我是上司,我有下令的权利。② 不要发问,只要照我的话去做就没错。

下达指示、命令时,上司应该同时讲明:①他的目的是什么?②他所期待的成果是什么?③执行时应注意的事项。④遇到怎样的情况就该如何应变等等。

如果,对部属不做上列事项的提示,部属就无法随机应变,更无法达成预期的成果。部属接到含糊的命令,只有含糊行事,当他遇到状况有变,只好来个“向后转”,又跑回去向上司请示。一来一往之中,不但浪费了精力、时间,也使部属的潜能无从发挥。

部属也是万物之灵的“人”,以这种粗杂的手法使用部属,实在愧对上天,愧对公司。才华四溢的部属,对此类用人的方法,更是无名火三丈。他在心里定会想:“我又不是机器,怎能成为你的傀儡?叫我东,我就东,叫我西,我就西,这算哪一门子的玩意?”

就算你的部属才智出众,如果光是命令而不对命令的意义、内情、目的加以解说,在执行当中要他临机应变,等于是叫他海中捞月。妙就妙在,这样的上司总是经常发出下面的牢骚:“我那些部属,全都是饭桶!他们只会做我命令的工作,我不命令他们就坐在那里发呆,不知做什么才好,真是的!”