误以为称赞无用

I 分公司的莫经理从来没称赞过他的部属。

他的部属甚至谣传说：“也许，他认为称赞了别人就等于吃了什么大亏吧。”

当他刚上任时，部属们都拼命工作，希望做出一些值得被莫经理称赞的事。但是，业绩逐月上升之后，莫经理还是紧闭尊口，吝于称赞任何人。大伙看出没什么反应，工作意愿也随着快速冷却，个个变得无精打采。

希望获得称赞，是人类欲望中属于高层次的欲望。它又称为“受肯定的欲望”。当一个人的这种欲望获得满足之后，他就会朝着最高位的欲望—— 实现自我的欲望——迈出一大步。

“称赞？又不是小孩子，干嘛，搞那种把戏？”说这种话的上司，比想象中还多，这句话也等于暴露了那个上司无法胜任其职。因为，由此大可断定，他对最基础的管理原则，昧然不知。就算懂得这个原则，实际上能够善于运用的上司，可说是少之又少。

很多家庭的客厅，不是悬挂着种种奖状，摆着种种奖杯吗？它们到底代表了什么？它代表的不是受奖的事实，而是表示：“你们看，我受了这样的称赞，我这个人还不赖吧？”

大丈夫男子汉，也希望受称赞，受称赞时当然也会眉开眼笑，甚至心花怒放。

称赞，是一个人更飞跃、更进展的粮食。上司若能适得其时、其所地称赞部属，他们一定以更好的表现回报上司这一番美意的。