突然变卦

在一次座谈会中，一个年轻人发言说：“我们科长说的话，经常变卦， 这件事使我们头痛万分。例如，前个月他对我说：“请你调查××公司新商品的销售情况，整理成一份报告书，这是很重要的工作，拜托了。’我当然当真，立刻动手。耗了约莫十天的时间，将它整理成一份报告书，拿到科长那里，他却说：‘这种商品跟我们扯不上一丁点关系，干嘛，调查那种问题？’当时，我愕了半天。事后我想，这位科长不是患了健忘症就是吃错了药。从此以后，不管他说话说得多有道理，我都觉得他是个傻瓜，再也不信赖他了。”

另一个年轻人接着说：“现在的中层管理者，说话不算话，或是说了之后又毫不在乎地变卦的人，好像不少呢。”的确，说话没一个准，随时因场合的不同而变更内容的管理者，实在叫部属受不了。妙就妙在，他本人对这种“随时变卦”的祸害，却一点也没察觉。例如，昨天还大谈说：“企业是社会的公盖事业，因此，必须顾到社会责任，不能只顾私利。”今天却忽然来个大变调，说：“企业是生意，生意就要赚钱，因此，追求利润才是企业的第一个目的，其他的事可以暂时不管。”这样的管理者，不但让部属无所适从，也会引起部属对他的不信任。此类不良管理者的弱点是：

●没有明确不移的目标与方针。

●对企业的经营方针，昧然不知。

●不时动摇意志、信念。

上司的方针、意志不断动摇，部属当然也处于动摇不定的情况下，怎能叫他们安心工作。