视部属如佣人

“李小姐。给我倒杯茶吧。” “黄科长，我的公事皮包呢？快给我找来？” “林小姐，把我的外套挂起来。” “孟小姐，抱歉，这条手帕太脏了，替我洗一洗吧！⋯⋯” 邱经理在公司的一天，都在这种吩咐、命令中揭开了序幕。

由于他平时富于人情味，又有喜欢帮助人的个性，他的部属虽然被他当做佣人般来使用，大伙还不至于讨厌他、骂他。要是换了另一种个性的上司， 部属们不群起而攻，那才是天大怪事。不少上司，由于高高在上，手中又握有“生杀大权”，因而把部属看成“家里的佣人”。

欧美诸国的上司与部属，两者的关系全然建立于工作上，彼此之间甚至可以不夹任何感情，唯工作是问，因此，双方常常都在“对等”的立场上相处。在台湾的公司，上司与部属之间，可没有划分得如此清楚，在工作上也经常夹进人情、义理。就为了这个缘故，有些上司就以“长者”自处，要部属提供“下辈”的服务，这是大错特错的观念。

上司应该把部属当作“工作上的伙伴”，给以应有的尊重，对他们的工作表现也要寄以相对的敬意。在日渐国际化的企业界，急需这种具有“包容力”、“远见”的上司。