缺乏热忱

站在管理部属地位的上司，其必要因素之一就是：要有一股燃烧似的热忱。某顾问公司曾经对数百家企业的一千个年轻员工，做了问卷调查。其中， 有一个问题就是：“你心目中理想的上司，该有什么条件？”

答案中占最多比率的内容是： “强而有力，令人值得信赖、依靠。”

一个上司如果信心十足、悍气迸发、热忱如火，自然而然就具备了威严十足，不随他人所想的上司的份量。

K 保险公司的 R 处长，他的信念就是：赌注一生于保险事业。他十数年如一日，抱持这样的信念：

●我要倾注全力发展辖处地区的保险事业。

●我要通过保险事业，创造顾客的幸福。

●我要通过保险事业，使部属前途如锦。

由于紧抱这种信念，他的言行就有了一股魄力，自然而然具备了人人敬重、心服的“威严”。

他的威严与气魄，时时刻刻压倒部属，气吞部属，所以，每天只要他跨进办公室，喊一声：“大家早！”他的部属就斗志顿起。

有一种上司却与此相反。每天，抱着沉重的步伐进入办公室，双眼无神， 双肩下垂，劲势毫无——这样的上司，部属一看就斗志尽失，那一天就休想有什么好表现了。

属于后者的上司，为数颇多。部属对这种上司只有“徒唤奈何”，自认“遇人不淑”了。