记不住部属的姓名

“喂喂，戴眼镜的那位，⋯⋯就是你，就是你呀！来一下，我有话告诉你。”这种镜头在每一个工作场所都可以看到。就部属而言，上司记不得自己的姓名，是一件“很不是滋味”的事。

妙就妙在，越会自夸“最了解每一个部属”的上司，对部属的姓名越记忆不清。然而，对部属不怎么了解的上司，或许认为至少也得记住部属的姓名，反而把部属的姓名记得清清楚楚。这倒是极具讽刺意味的事。了解部属是上司应有的责任，记住他们的姓名则是了解部属的第一步。举起手，指了部属，可是，一时说不出他的姓名，只好闷声又把手放下来。站在他面前的部属，一脸困惑，心想：“你说得出我的姓名吗？说呀，快说出来呀。”

这种场面，使双方都感到尴尬。在说不出部属姓名的上司之下工作的人， 绝对无法燃起工作意愿，也休想这个部门有团队精神。提高业绩更是渺不可期。拿破仑可以背出属下所有的士兵的姓名，由于有此本领，他才完成了统一法国的霸业。

做上司的人应该记牢这个事实。