通过财务数字把握企业动向

所谓管理控制，就是利用财务数据，来观测和调整企业的经营状况和行为。HBS 的学生，通过掌握系统的管理控制技术，就能够准确地把握经营状况。管理控制是一种手段，它有助于企业收集实用的信息，以用于指导企业作出正确的决策。

对于投资者和融资者来说，管理控制课所涉及的财务资料，是判断公司未来效益的重要依据。但是，管理上需要的信息与对投资者和融资者这些局外人士公布的信息往往会有很大的出入。

对学生来说，最重要的事情就是明白财务数字实际上说明些什么，为什么会出现这样的数字。企业家要规划出公司应有的蓝图，要进行经营管理， 要向在资金和营销等方面必须依赖的人士提供适当的情报，并进行正确的解释。

公司监事和总经理在管理控制问题上，采取决策的类型与以下四个基本

问题有着密切联系：

●企业过去做了些什么？哪些部门效益较好？哪些部门效益不好？从这些问题中可得出什么结论？

●企业今后应采取什么样的行动？应如何评估今后的效益，以及用什么方法来进行数量化？再有，能否明确企业面临着哪些机遇和风险？

●经营者应如何设定目标，才能有助于测定效益，才能有助于企业经营的成功呢？

●经营者应运用什么方法向外界宣传公司的效益？应采取怎样的会计方针？采取怎样的报告形式？必须向经营者汇报的数字是采取报喜不报忧的办法呢？还是适当加以低调处理？

在必须开发和利用信息收集系统的行业中，银行业最为典型。比如，在金融界改革之前，大多数银行靠小额存款和稳赚贷款利息的信贷配置技巧， 赚得了不少利益，银行只要提供一点点服务，就可以充分使顾客得以满足。在那个营业额和纯利润挡不住地滚滚而来的幸福年代里，几乎无人去关心什么管理控制问题。

但是，由于银行业的自由开放政策的实施，情况发生了很大变化。银行的老总们开始注意到各个方面都出现了激烈的竞争。他们再也不可能像过去那样高枕无忧地赚大钱了。由于竞争造成营业利润的大幅减少，迫使银行家们开始认真检查收支状况，以求制定有效的战略方针。并开始重新考虑银行今后的发展方向和开拓新的业务和事业领域。

这时的银行遇到了一个重大问题，那就是，他们无法弄到必要的和正确的信息，以帮助他们做出战略决策。银行必须重新考虑他们如何通过向大型企业和中等规模市场的贷款，以及小额信贷来获取利益的问题了。

在以前，银行家们从来没有重视过诸如支票贴现、企业间的收购和兼并、抵押权转换等服务项目应该收取多少手续费的问题，但是现在，银行已经感到了它的必要性，而且也迫切需要此类的知识和信息了。

由于以上经营环境的变化，近十多年来，银行和收取高额费用的管理咨询公司的新任总裁们，已积极建立管理信息系统，着手解决信息不足的问题。