学生的六种类型

看待问题、处理问题的方式方法因人而异、因地而异。这一点在企业管理中,在哈佛的教室里,表现得尤为明显。在哈佛,每个学生的思维方式, 考虑问题的角度以及说话的方式,都会在第一学年的课堂发言中表现得淋漓尽致。各个班的课堂气氛及班风,也会在这一期间基本形成。

与企业的任何人一样,哈佛学生考虑问题的方式也因人而异。同样一种说法能使一个人心服口服,但对另一个人则可能出现完全相反的结果,对第三个人可能连你的意思都理解不清楚。在哈佛的第一年,学生们通过在课堂上拼命他说服对方,努力地阐述自己的观点,学会了观察对方的性格,把握对方要害的技巧。哈佛的课堂讨论,是学生们展现自己思维模式和行为模式的最重要场合。在这里,学生们的类型大概可分为六种。

第一种是数理分析型。这种类型的学生似乎代表着哈佛商学院的主要社会形象,他们在华尔街或在教室里可能是很重要的人物,但又属于那种过于让人感到窒息的死板傢伙。这种类型的学生走向社会后,往往属于惹同事不快以至动怒的人。他们的人生价值好像完全寄托在数字和公式之上,不管那些东西有用与否,他们总在东奔西走收集资料和数据。他们做任何决断似乎都离不开资料的分析。这种类型的学生一般在考进哈佛之前,就拥有个人电脑(现在学校规定哈佛的学生必须持有个人电脑),在新学期开始之前,就已开始利用暑假时间设计自己的数据库报告,分析数学案例。此类学生擅长的专业是财务管理和管理控制。

第二种是人际关系型。这是与数理分析类型相反的一群人。他们的精力主要放在人事的方面,善于察颜观色,处理上下左右的人际关系。其特长领域是组织行为和人力资源管理。

第三种是综合型。这种类型的学生能够兼顾数理和人际关系两方面。他们知道自己应起的作用是什么,知道如何正确地把握局势,如何去综合归纳各方面的意见。他们以说服别人见长:“各位的意见只是在说法上不同,其实本质上是一致的”,从而使矛盾的双方实现建设性的和解。这类学生的长项在“经营战略与方针”和“企业、政府、国际经济”方面。

第四种是政治动物型。这类学生并没有什么特别的独创性见解,但他们在任何情况下,都对政治问题有着超人的敏感。他们属于那种有相当自信、并带有攻击性的人物,并且擅长将别人的创意居为己有。他们能够十分巧妙地向上司说出上司想听或想说的话。在我们的日常生活中,您会发现周围总有几位这样的人物,因为这种政治动物可以生活在每个角落,并得到不断的滋生繁殖。但是,当学习需要电脑等硬知识时,他们就知趣地退缩到一边去了。

第五种是“最后一排”型。这类学生一般坐在阶梯教室的最高处,即最后一排,以便俯视前排吵吵嚷嚷的人群。这类人物平时心理上轻松自在,在紧要关头却起着调动和刺激课堂气氛的作用。这正像美国或日本国会开议会一样,坐在最后一排的人往往先是坐山观虎斗,到时再提出一些独特的见解。他们就像老鹰一样,善于慎重、冷静地观察猎物的动静,瞅准机会再猛冲下去。

第六种是“怪杰”型。这类学生能够进入 HBS,本身就是一件怪事,他们能在实业界一展身手,更令人感到不可思议。但是,只要我们换个角度来看他们,就会发现这类“怪杰,”的存在价值。因为他们脑袋里确实经常冒出一些常人不可能有的新鲜且大胆的创意。哈佛商学院毕业生回顾起他们在哈佛渡过的两年同学生活时,想起最多的都是这些“怪杰”的故事,正是这些“怪杰”的存在,才使他们的学习生活更具刺激性和更活跃。“怪杰”同学使他们增长了不少见识,也为他们走向社会后如何对付其他的“怪杰”(因为这种人是无处不在的)提供了经验。

在 HBS 上学,您必须知道以上六种类型的人在课堂上起着怎样的作用? 充当着哪种角色?这样才能够学会如何去与自己观点或行为不同的人交往。HBS 的学生就是在这一过程中,学会了在企业工作时必需的人际关系知识和能力。

除了以上几种学生之外,其他还有一部分属于那种可以平静地讨论一些管理问题,不大用激烈措词表达自己意见和主张的学生。另外,还有一些富有幽默感,善于缓解紧张气氛,能够把令人头痛的管理问题换一个新的角度展开分析,给人们提供新思路的学生。这些学生往往较受欢迎,他们有时会把教室里那些令人讨厌的傢伙,驱赶到一边去“休息”。

但是,不管学生的性格和学习态度如何不同,哈佛的学生确实是一些头脑灵活、成绩优秀、竞争意识极强的人。

在哈佛,对学生们的学问和自我成长最有意义的是,每天都能和周围这些绝对优秀的学生们相互刺激和启发。在这些优秀人才中间,经过两年的磨炼和黛陶,就会培养起遇到任何难题也不会轻易动摇的自信心。也正是这一点,使他们在走向社会后获得了极大的成功。