2 特殊的环境造就特殊的人他们到底在学什么？

在哈佛商学院的第一学年，有 10 门面向全体学生的必修课程，分为 10

个讲座。我们在此要对这 10 门课程逐一进行介绍。不过本书的顺序与课程安排顺序不完全一致（见表 2—1）。

我们编写本书的第一个目的，是为了让读者了解哈佛商学院第一年所学10 门主要课程的内容。在哈佛商学院的第一学年，全体学生必须学完这 10 门指定的课程，为什么要集中介绍第一年的这些课程呢？因为进入二年级以后，全部课程都是专业课，内容相差很大，无法找到共同点。只有通过第一年的门主要课程，才能了解到哈佛商学院学生必须掌握的、基本相同的知识和能力是什么。

我们编写本书的第二个目的，是想帮助各位读者了解哈佛商学院的学习体制和学习环境。我们认为，哈佛商学院最引人入胜的地方，并非那 10 门课

程，而是那 10 门课程及学习体制和环境中隐含的某些“东西”。只有真正掌握了这些“东西”的学生，才能从哈佛商学院顺利毕业，并在社会上取得成就。我们认为，这些东西就是四个字：“信心”和“方法”。

大概有的读者会不赞成我们这样写，您可能担心这样会触及不到哈佛商学院讲授的本质内容，会成为一册浅显的读物。

自然，我们无法，也不可能通过这薄薄的一册书，告诉您有关工商管理的全面知识，但我们希望，它能让您了解工商管理的真谛，使您更接近一位“只能”做管理工作的“职业者板”。

同时我们还希望，哈佛的毕业生和听过哈佛讲课的读者，不要对本书有过多的苛刻要求。因为对您来讲，这本书可能不是您所需要的。如果您有什么不同的或更好看法的话，可以把您所了解的有关哈佛的更多东西，也写成一本书介绍给大家。

我们希望本书能够为读者提供一种必要的分析引导，使大家能够正确地判断您在工作中可能或正在遇到的各种问题，并能够恰当地解决它们。如果本书能够帮助您整理思路，帮助您制定出具体的经营战略的话，那将是我们的荣幸。

最后，对于已从哈佛毕业的各位来讲，本书也会帮助您了解现在的 HBS 在讲些什么课，发生了哪些新变化，增加了哪些新的内容。我们可以说，哈佛商学院长期以来形成的优秀校风并没有任何变化，您喜欢和爱戴的 HBS 依然如故。

下面，我们将先介绍“经营战略与方针”课程。实际上这一内容是在第一年末才讲的。这一讲座的内容，是用来培养学生作为一个企业高层管理人员，必须掌握的有关经营管理的全面知识和能力的。因此，在实际的课程计划中，必须安排在学生已经掌握了企业管理各个部分的基础知识之后。他考虑到它的重要性，我们在本书中是把它放在前面进行介绍的。

“经营战略与方针”之后是“组织行为学”课程，有些商学院将“组织行为”与“人力资源管理”放在一起来讲，但在 HBS，二者是分为两个讲座。组织行为学的理论框架，在很多方面和经营方针一样，带有概括性的特点。这个框架是通过课堂讨论来学习的，这一点非常重要。在本书中，我们要介

绍哈佛商学院是怎样运用“Business game”（管理游戏）方法来引导学生学会了解企业组织中人的需求、动机与行为的关系；理解什么是企业文化；什么是企业组织结构；企业中人与人之间的关系是怎样进行的等等。

在第五章，我们要介绍“市场营销管理”。这是与经营战略方针有着非常密切关系的课程。企业的经营战略方针的确定，来源于对外部环境，特别是对市场状况的准确判断，而经营战略方针的实施，更要依靠有效的市场营销策略。在市场营销讲座中，学生们要学习如何按照市场需求来开发产品；如何选择市场定位；如何宣传产品；如何根据消费者的需求和购买能力，去推销产品的各种方法和技巧。

虽说人力资源管理领域，不是 HBS 毕业生喜欢去就业的地方，有的学生可能还把“人力资源管理”课程看作同“组织行为学”课程一样，是相对容易学的课程，但是在 HBS，通过这门课程的学习大家都知道，在企业的三大资源（人、财、物）中，人是最具能动性的资源，而资金和设备、厂房等物的有效利用和运行，都靠人来调动和协调，使其为实现企业的经营战略方针而服务。要成为一个优秀的企业家，处理人与人之间关系的知识和技巧，是极其重要又必不可少的，同时也是难以掌握的。

如果把经营战略方针比作企业这条航船的航向，市场营销比作企业的发动机，那么“财务管理”就是发动机的燃料了。不用说，没有钱就买不到燃料。在财务管理的课程中，学生要学的主要内容，是通过最合理的资本构成和做出正确的投资和财务决策，使企业的资金处于最良好、最有效的运行状态。这个讲座还要研究企业资金的融通性、收入、调控和把握时机等等，这些都决定着企业的成长和发展，因此资金是企业三大重要资源之一，必须用大量的精力和专业知识去管理它们。

确实，HBS 的毕业生，到制造业就职的人不过占总人数的 5％，但是，出人意料的是，在“生产与作业管理”这门课程中，学生们还确实学到了不少知识，而且这些知识在他们去制造业以外的行业就业时，也是十分必要的。 HBS 极为重视全面管理的思想。在“生产与作业管理”讲座的授课中，

学生们首先要了解和懂得生产决策与企业整体战略的重要关系。如果一个企业，不能在适当的时间，按适当的产量、价格和服务标准，生产和提供优质的产品或服务，那么企业就很难有持续的发展，甚至难免有倒闭的危险。

本书第九章讲“管理沟通”。企业内总存在着各种各样的问题、报告、提案和决策，管理沟通就是对此进行调查，并向企业内外传达和交流的活动。能否形成简洁明了的文书或口头传达体系，保证上下情况沟通和充分理解，对企业的经营战略和决策的贯彻执行有重大的影响。因此，这门课程也非常重要。

尽管你学完了上述有关内容，但要成为一个真正的、优秀的企业家或高层管理人员，还只不过是走完了一小半的路程。如果你要使自己更为称职，你还必须学会评价企业经营业绩的方法，学会把你的决策或想法有效而迅速地传达到组织内外的技巧。所以学生们还要学习客观评价企业经营状况的“经营控制”课程。调控一个企业，就是要对企业的整体，对企业内部各部门之间的业绩进行计划、预测和检查，学生们必须掌握有关方面的技巧和各种具体程序。

在本书第十一章，我们要介绍“管理经济学”的内容。在这个讲座中，学生们要学习决策过程的分析，并要掌握各种数学和统计方法。教授要使学

生成为一个会决策的人，使学生掌握把一个具体的复杂问题，分解成各个不同因素的技术，使学生磨炼出能一目了然地观察各个因素的能力，使学生能够找到形成决策的一系列的逻辑思路。通过管理经济学的学习，使 HBS 的学生掌握在一般经营者认为不能预测的情况发生时，也能作出正确预测的能力。

第十二章是企业、政府和国际经济。在当今的世界，企业经营与政府行为，国际经济秩序和政治局势密不可分。国内与国际，经济与经济之外的事件，既有可能使企业获得飞速发展，也同样有可能使企业陷入困境。货币汇率的变化，可能使企业长期以来降低成本的努力，一夜之间付诸东流。某个政治事件，可能使某种产品陷入不得不销毁的惨境。因此这个问题不能不深入涉及。

近几年来，哈佛商学院在第一学年中，还为全体学生开设了一门新课—

—“管理决策与伦理价值”。这是美国前证券交易委员会主席约翰·沙德，于 1987 年为哈佛商学院捐款 2000 万美元时提出的倡议。在此之前，学生们可以未经过任何伦理方面的训练，而获得哈佛工商管理硕士学位。但随着商业道德方面各种丑闻不时被曝光，哈佛商学院校方开始重视伦理方面的教育，并规定将此内容列为入学标准之一。所有申请报考的学生，都必须写一篇有关商业伦理方面的文章。全体新生入学后的第一次课，便是这门不评学分的课程。伦理学是由哈佛商学院一些最出色的教授来讲授的，正如哈佛商学院高级助理学监托马斯·R·派泼所说：“我们并非在感比道义上的罪人，但我们招收的是有正义感的年轻人，因而要努力使他们把商业决策与伦理道德联系起来。”

到了第二学年，学生们只有一门共同的必修课是“管理政策与实践”，其他都是专业选修课，学分不等，学生们可根据自己的专业特长和兴趣自由选修。这些课程是：公司战略、发展中国家的管理、组织设计、国际贸易和竞争管理、战略管理与控制、资本市场、公司财务管理、投资管理、金融服务组织管理、新创企业的管理、国际工商管理、房地产管理、财务风险管理、谈判分析、消费品市场营销、零售学、企业家创新及组织、组织变革的管理、权力和影响力、作业管理、技术管理和服务管理等等。