如何策划组织行动计划

哈佛商学院组织行为学课程传授的最后一种管理工具就是行动计划。担任本课程的教授要求学生们从所布置的案例中，站在管理者所处职位的角度，在班上提出一个建设性的组织行动计划。一项好的组织行动计划必须包括如下内容：

问题的概述。
管理者的主要目标。
建议管理者采取的策略。
建议的行动步骤，包括：

●行动的时间；

●所采取的具体行动；

●采取行动的地点；

●涉及到的人；

●需要加以沟通的要点；

●沟通的方式；

●期望取得的结果；

●可能取得的结果；

●预料存在的问题或障碍。5.备用计划。

也许有经验的管理人员会认为，提出这么详细的组织行动计划既不现

实，也无必要。但是，这样做的确可以促使哈佛商学院的学生们，仔细地思考相当复杂的案例情景，并对如何处理组织问题提出自己的立场和看法。

课堂讨论通常集中在解决同一问题的完全不同的解决办法的相对优缺点上。几乎总是存在多种可能的解决办法。优秀的管理者应该懂得在目前的情景下，如何尽快地对各种备选方案加以分类，挑选出具有最大成功可能性的行动方案和计划。

哈佛商学院的组织行为学案例假定，每个人都对公司内的人际关系有部分的责任。每个人的行为都影响着其他人的行为，尤其是管理人员很少会有这种例外。

许多人认为，管理者都是控制他人的人。除此之外，他们还认为，职能业务活动是不具生产性的竞争。与这种观点不同，也有一些人认为，只要大家都以既符合自身利益又使公司有所受益的方式行事，每个人都可以出人头地。如果控制在确定“被控制者”的自身利益时是有效的，那么这种控制也就会是有效的。因为要是“被控制者”觉得自己从这种情景中得到了好处，那就不存在受到损害的问题。当然关于一般管理性质的争议，我们相信分歧是何时都不会停止的。

我们觉得，一个学校像哈佛商学院那样强调组织行为学的重要性是非常有益的。目前有许多工商管理学校正逐渐加强对这门课程的重视。如果公司的管理人员都关心员工个人的需要，那么每个人的日子都会过得更好。因为对于员工来说，他们可以得到更大的工作满足，可以产生自尊的感觉，并且觉得自己对组织也可以拥有一定的发言权。至于对公司的益处则包括降低成本、提高生产率、改进质量增强创造性等，不管组织行为问题看起来多么微妙，它对商界的经济影响是毋庸置疑的。