第四节 导游技巧一、导法技巧

导游的方式方法技巧的要旨，便是导游能够因时、因地恰当把握对象、场合和时机。合理安排和组织游览，将整个游览过程有机地、交错地、张弛有致地组成一个有节奏的和谐的整体，并准备好导游词。

（一）顺序导。按游览的空间和时间顺序掌握好导游时机，使不同阶段的游览具有不同导法特点。1.游前导。应简要地介绍旅游点的基本情况和主要特点，以引起旅游者的兴致。如去杭州可把浙江和杭州的概况，包括地理位置、历史沿革、工农业生产、交通、人口、物产以及著名的风景游览地等向旅游者作概括介绍，使之有一个总体印象。2.游时导。这是一种即景、即兴的细导，要求将游览过程中遇到的各种景观逐一详细介绍。由于导游不可能将导游词事先准备得面面俱到，所以在不少场合要凭借平时积累的知识即兴讲解。3.游后导。即把一天游览活动总结归纳，说明游程安排的根据和游览的得失，要求旅游者继续配合，不足之处应多做自我批评，取得谅解。

（二）交错导。这是以纵向的与横向的知识交替使用、交叉说明的导法。所谓纵向知识是指景观自上而下的历史沿革及其涉及到的事件、人物、掌故等，用一根主线将其串联起来；横向知识是指自然景观和人文景观的面面观， 经过组织将其联系起来。

（三）重点导。值得介绍的景物很多，在有限时间里进行面面俱到的介绍是困难的；因此采取重点带一般的导法是被经常运用的。例如讲解杭州历史上的英雄人物，一般可以将岳飞和秋瑾作为重点，而于谦、张苍水、徐锡麟、陶成章等人物可以作一般性介绍。