二、旅行社开业工作的计划

良好的开端是成功的一半。要在竞争异常激烈的旅游业中成功地经营一家旅行社，计划旅行社的开业当然是全部旅行社工作计划中的第一件大事。

（一）筹措资金。《旅行社管理暂行条例》及其《施行办法》（以下简称条例及办法）规定，申请旅行社必须筹措足够的注册资金，一类社为 50

万元（人民币），二类社为 25 万元、三类社为 3 万元。目前国家旅游局正在筹备设立旅行社风险保证金制度。

（二）选定营业场地，条例及办法规定，申请旅行社必须具备必要的营业场地，一类杜为 200 平方米，二类社为 100 平方米，三类社为 30 平方米。旅行社的营业场所将直接关系到日后业务发展，所以极为重要。美国空中交通会议就有关于旅行社选址问题规定：1、旅行社不能设在家中，必须设在商

业区，要使公众出入方便，并保证正常的营业时间。2、旅行社不能与其他业务部门合用办公室，专用办公室还须有独立的出口。如果在高层商业楼内，必需有门直接通走廊。3、如将旅行社设在旅馆内，必须有直接通道接衔。

（三）设计社名、社徽。旅行社社名、社徽应反映社的业务和宗旨，力求简单易记，具有较强的个性。

（四）申请营业执照。条例及办法规定，旅行社必须经有关旅游主管部门批准，并经同级工商行政管理部门核准登记。一类社由国家旅游局批准，二类社由省、市旅游局批准，三类社由地、市旅游局批准。

（五）招聘、培训员工。旅行社之间的激烈竞争，使越来越多的旅行社认识到人才的重要性。旅行社招聘员工的条件是：1、热忱的服务动机。2、广博的知识面。3、超常的处事能力。4、优良的人际交往素质。5、健康的心理、体魄。进行旅行社岗前培训，其内容为：1、旅游的基础理论知识。2、旅游业发展概况。3、本旅行社的宗旨、市场。4、本旅行社工作规程、职业规范。

旅行社除了进行岗前培训外，更重要的是经常性的，日常培训、淡季培训，必要的还需要将专门人员脱产培训。

（六）营业场所的装饰。营业场所的装饰应反映本旅行社的经营宗旨，业务特色；要舒适方便。

（六）购置办公用品。对旅行社专用的游客登记表，游客座位表，营业日报表，信纸、信封和各种票据等需专门订制，还要从各种商店购入常规办公用品。

（八）订阅并索取各项必备的业务资料。旅行社应订阅反映旅游发展政策、法律及动态的报刊，例如《中国旅游报》等。还应向铁路局站、航空公司、客运公司、轮船公司、旅馆、酒店等相关的旅行社索要时间表、价格表，并保证使用最新、最优的资料，确保旅游业务的顺利发展。

（九）制订流程规范、制度。旅行社是大生产的产物，是群体行为，因此建立科学的流程，周密的规范，严格的制度是旅行社正常业务所必须的，并应在日后的业务经营中不断完善和改进。

（十）开设银行帐户。为了将旅行社的正常业务置于国家监督之下，也为了方便和协作单位的经济往来，旅行社应开设银行帐户，以收忖、结算各种款项。