第九章旅游心理

旅游行为是旅游者在其一系列心理活动的支配下产生的异地探奇求胜、变换环境、获得生活体验和认识世界的行为。旅游行为是旅游心理的外部表现，即旅游心理外化为行动。旅游工作者的服务对象是旅游者，因此要提高服务质量，就必须懂得旅游心理。