二、旅游市场的调查

人们有了旅游盒愿，还要有一个实现旅游的过程。这就要求旅行社对旅游市场进行调查、综合、分析、开拓。旅游市场的调查往往可以从社会学、民俗学、心理学、销售学、公共关系学等各种视角展开，例如：

（一）当前市民的人口结构怎样？（按年龄、性别、职业、文化程度等进行分类研究。）

（二）潜在的游客是哪些人？组织哪些旅游活动最能吸引他们？

（三）各类旅游者在旅游和度假中的兴趣和爱好是什么？

（四）当地的游客去哪些旅游地区的次数较多？为什么？

（五）根据当地居民经济情况，休闲假时间，还可开发哪些新的旅游点和旅游路线？

（六）游客有哪些购物和娱乐需求？

（七）同行中竞争的对象有哪几家？它们目前的经营情况和发展趋势如何？

（八）竞争对象的价格、客源、旅游热线情况怎样？

（九）本社和其它旅行社在经营中有哪些是失败的？原因何在？ 诸如此类，全面掌握资料，以便综合分析，比较研究。