一、心理预测

导游接到任务后，应马上着手做出发前的准备。现在旅行社在接待游客时一般有登记表，上面填有游客的年龄、籍贯、性别、职业、职务、文化程度、婚姻状况等情况。登记表上的这些项目，为导游分析游客心理，有针对性地做好接待工作，提供了宝贵的资料。对新婚旅游者宜多安排一些让他们单独活动的时间，生活设施条件要好一些。对老年旅游者，宜放慢节奏，路线宜精不宜散，介绍要突出重点、反映特色，老年人的社会阅历总比较丰富， 他们不满足于一般性的泛泛而谈。企业工会组织的包车旅游，导游就要事先和有关领导和工会带队干部联系和商量，充分听取他们的意见，取得他们的支持、配合和谅解。