二、集中重点

正如二次大战盟军对德取胜的关键是狠狠地打击了德军“软腹部”一样,企业的竞争战略也在于寻找市场空隙和竞争对手的弱点,集中优势资源, 确立竞争战略的突击点。从国内外成功企业的实践看,其共同特点就是不寻求面面俱到,而是将战略的注意力集中于一个核心。正如两位美国的企业咨询专家所说的,想解决所有顾客的所有问题的人永远不会成功,只有那些选准一个突破点,那些为具有确切含义的市场提供用途更大的产品的企业,才会成为市场上领先的企业。一项对企业的广泛调查表明,那些试图同时寻求提供最优价格、最具创造性的产品和最佳服务的企业实际上很难成功。正如波特指出的,集中重点的战略,就是要“选择一个产业里的一个部分或一些细分市场,使其战略适合于为这部分市场服务而不顾其它。企业通过完善适合其目标的市场的战略,谋求在它并不拥有全面竞争优势的目标市场上取得竞争优势”(注 11)。

集中重点的原则显然与寻求差异的原则有着相辅相成的关系,没有差异,集中就失去了重点;没有重点,差异也就很难形成。但寻求差异强调的是目标的针对性,而集中重点则强调的是企业各类战略资源配置的方向。因此,两者的结合,就相应地产生了产品的集中,营销的集中等一系列竞争战略的模式。