三、市场预测

实际上，技术预测的很多方法同样可以被用于进行市场预测，反之亦然。例如，趋势外推法可以被用于进行有关产品产量增长趋势的预测；产品

（技术）生命周期法也可以采用经济指标（如销售额），来预测产品更新与市场需求的变化。同样，有关的市场预测方法，如德尔菲法（专家意见调查法）和市场调查法等等，也被广泛地应用于技术预测的领域。当然，两者所要解决的预测问题是不相同的。为此，我们在这里把这两者区别开来论述，但为了避免重复，关于市场预测则主要介绍一下有关德尔菲法和市场调查法。

德尔菲法是以系统的方法得出专家对未来意见的一种方法。它的基本特点是组织有关专家对企业所关注的决策问题独立地提出意见，并通过相互交换各自的观点，使这些观点不断得到修正和补充，从而在保证各个专家独立意见的同时，得到趋于一致性的总的看法。一般来说，德尔法的运用过程步骤是：

企业提出问题，并以问卷的形式分发给各位专家；
每个专家提出各自的预测值或预测观点；
由专业调研人员进行整理，并将各种不同的预测值和观点倾向反馈给各位专家；
专家反馈意见；
归纳最后的结论。

实际上，德尔菲法是一个反复向专家问卷咨询、不断反馈意见的过程。因此，反馈的轮次往往要持续三轮以上。由于这种不断重复的过程能够在很大程度上排斥一个人的主观性或权威的影响（问卷以不记名方式进行），因而它可以逐步地提高预测结果的可靠性。屠洛夫指出，这一方法被证明可以有效地用于：

确定或拟定可能的选择方案的范围；
探索引出不同假设的基本假想或信息；
把涉及各种学科的论题的有根据的判断性相联系起来；
教育预测者认识到论题不同而有内在关联的各个方面；
达成意见的一致（注 10）。

市场调查法最普遍应用的方法之一，是用户直接调查法。这种调查由于是针对特定产品和特定市场的，因而抽查的子样（接受问卷的消费者占整个消费者的总数之比）越多，可以得到的结论也越可靠。例如，生产各种驱蚊剂及器具的雷达公司，在 1995 年计划开发多种新产品来进一步扩大市场的占有率。他们委托北京的一家咨询公司，采取街头随机抽样的方式，就各式电蚊香器具的性能、价格、消费者的购买选择等几十个问题进行征询然后将这些调查结果输入计算机进行数据处理，作为这些新产品是否进入市场的重要决策依据。同样，零点调查公司最近也采用抽样调查的方法，对“大款”们的收入状况及消费行为进行了调查，结果是与社会舆论普遍的观念相反，“大款”们的消费行为从总体上看趋向于节俭，消费偏好也倾向于国产的品牌（注11）。

市场调查法在国外应用的更为普遍，很多公司和市场调查及咨询机构，还设立专门的研究室，将消费者请进来，在尽可能减少干扰的环境中，来研究消费者的使用偏好和购物选择倾向。另外，也采用市场实际测验的方法，

将研制的新产品推向部分有选择的商店中，来检查消费者对产品性能、外观、包装以及价格的接受程度。