• 口头沟通

——是沟通最直接的方式

——可以是正式的会谈，也可以是非正式的讨论

——可长可短

——可以通过一些附加的设施（如录音机）加以记录保存

——可能表现个人风格

——可以在个人或群体间进行

——可以面对面的进行，也可以相距甚远（如通过电话）

——能让人们感受到直接地参与

——为人们参与沟通和相互比较提供条件

——形式和内容不同，产生不同的影响