• 书面语言沟通

——本质上讲是间接的

——可能是正式的或非正式的

——也可长可短

——对于一个有经验的作者，能够表达出个人风格

——在群体内部经常受限于约定俗成的规则

——能够反复修改，直到作者满意

——能够使作者自由地表达自己的观点和情感，而不必受他人反应的影响

——能够很容易被复制，因此能够为沟通的内容提供实在的文本

——能够将同一信息同时发送给许多人