给讲话人以回应

回应是反馈中的一种形式，即用语言的形式对讲话人的谈话作出的反应，我们可以通过以下方式进行回应。

• 一句不差地重复他人讲话时所讲的话，以求得讲话人给予证实。

• 用更清楚、简洁的语言来重复讲话人所讲的内容。回应的内容可以包括：

• 事实，信息和想法。

• 在信息传递时所表现出来的情感

回应可以使我们的沟通更加深入细致，下面是一些回应的例子：

A：我想你认为他不愿承认你对公司的贡献。 B：我想你是想说这种规章没有必要，对吗？ C：您是说，由于缺乏原料，本月生产计划难以实现。

但需提出注意的是，回应如果运用不当的话，往往被看作对讲话人的一种不信任。这时，就需要掌握一些技巧，例如运用表情、体态来说明你并非怀疑，而只是想证实一下自己倾听到的与讲话人所要表达的是否相符合。