忍耐是金

在谈判桌上，对参加谈判人员有一个最基本的要求，就是学会忍耐。当对方提出出乎意料的苛刻条件时，就是考验一个管理者忍耐的时候。如果不忍耐，立即就会使谈判出现紧张状态，甚至使其中断。

适可而止是一种忍耐。在谈判中，对于谈判者来说，最重要的是懂得应在什么时候取得某种利益，同时懂得应在什么时候放弃某种利益。

设身处地地为对方考虑，是学习忍耐的一种方法。谈判中，双方毫无疑问地要首先考虑自己的利益，都想在利益上占据优势。为此，双方可能争执不下，结果往往使问题得不到有效地解决。但是如能为对方想一想，矛盾也许就能有所缓和，使谈判出现转机。

一名真正的管理者应做到，在对方盛怒的情况下，自己不怒，而且，能够认真地理解对方的心情，在谈判中，这种心情的沟通会使谈判气氛发生微妙的变化：从敌对到合作，从针锋相对到相互体谅，最终达成双方都能接受的互利的协议。

记住，忍耐不仅是谈判中的一种手段，而且是谈判者是否成熟的标志。