巧妙回答对方的提问

在谈判中对提问如何回答，使自己不致处于被动的境地，是管理者需要摸索，逐步掌握的技巧。美国学者认为，回答可以运用以下技巧：

• 尽可能不要彻底回答所提问题。答话人要将问话的范围缩小，或者对口答的前提加以修饰和说明。比如，对方对某种产品价格表现关心，询问产品价格，如果彻底回答对方把价钱说定，那么在随后的谈判中，将处于被动的地位。这样回答会好些：“我相信价格会令您满意，请先让我们把这种产品的特殊性能作一下说明好吗？”这样回答，就明显地避免一下子把对方的注意力吸引到价格上来。

• 不要急切的回答对方的提问，这就是说在口答对方的提问时，要给自己留出一定的回旋余地，不要通过回答对方的提问，过早暴露自己的意图。这时，可利用反问把重点转移，如，“是的，我猜想你会这样问，我们当然可以给你满意的答复，不过，在回答之前，请允许我提出一个问题。”

• 回答问题时，要减少问话者继续追问的兴致和机会。问话者如果发现回答者的漏洞，往往会刨根间底的问下去，所以，回答问题的人要特别注意，不让对方抓住某一点继续发问。

不要拒绝对方的每一次提问，但在回答时要作出自己的选择。