五、领导的委任与非正式领导人

●两类组织的“领袖”

领导人决非只存在于正式组织内部。在非正式组织内部也有领导人。二者之间存在着一系列不同，尤其是非正式组织中的领导人，在任何情况下基本都能实现有效领导，而不像在正式组织中，有些人虽身处领导职位，但并不能发挥领导作用，更谈不上有效领导。我们希望通过二者之间的比较，得出某些有益的启示。

在企业内部，中层以及基层的领导人都是通过授权委任而形成的。因此我们可以把这些通过授权方式委任领导职务的领导人称为“委任领导人”。而把非正式群体中的领导人称为非正式领导人。非正式群体领导人的产生方式主要有两种：一是在组织活动中自发产生出来的。二是通过一定方式推举出来的。

非正式领导人无论是以哪种方式产生出来的，都是非正式群体中那些威望高、影响力大的人，他的“权力”都会自然而然地被组织中成员所接受。

然而，委任的领导人的“权力”则不一定是自然而然地被组织中成员所接受。

●如何使部属接受领导

委任领导人要有效地发挥领导作用，实现有效领导就必须： 1.努力提高自身素质。

领导者能否实现有效领导的一个重要因素是部属对其的态度以及领导者的能力与素质。因而，领导者必须要努力提高自己在部属中的形象与地位。而要做到这一点，就必须不断地提高自身素质。通过完善自己各方面的素质，来实现对部属的影响作用。当然在提高素质的同时，还必须注重自己的外表形象。例如一位部门主管人员，无论其能力与素质有多高，而他不注重穿着、仪表、行为粗鲁，自然也会引起部属的反感，从而影响自身的形象与领导效果。

了解部属的感情与问题

领导者与被领导者之间，除了“理性原则”作为处理二者之间关系的准则外，二者之间的关系中还有一个很重要的因素就是感情因素。因而，领导者要实现有效领导必须注意这一因素，应及时了解部属的感情与需要，通过在工作中满足其各种合理的需要，来提高领导的有效性。

注意沟通及其技巧。

沟通除了有信息交流的作用外，还有感情交流的作用。因而，应注意沟通及其技巧。关于这一部分的内容在后面将要作详细的介绍与研究。

注重激励及其技巧。

激励是调动人们接受与服从权力的积极性、主动性的一个重要手段。适当的激励，是促成领导者与其部属自动合作的一种有效途径。因而，在具体领导工作过程中，一定要注意运用激励及其技巧。

通过权力来促成服从。

通过权力来促成服从，或通过在一定的规章制度环境中运用权力来促成服从，对部属一方来说，有一定的被动性，在一定条件下，还会含有抵触情绪。因而必须要善于运用权力，使部属心悦诚服。例如通过授权可以使部属及时向上级报告并自动接受上级的监督与领导，从而实现一定范围的有效领导。

总之，委任的领导者面临的最大问题就是部属是否愿意接受其领导。要做到使部属愿意接受与服从其领导，必须要注意上述几个方面。