十、管理失败的原因

管理失败对于企业的高层领导来说，可以解释为，各项管理职能及其整体优化未能充分发挥应有的功效而导致的整个企业、整个组织绩效差的现象。对于中层与基层管理人员来说，可以解释为管理人员没有能力完成他的上级所规定的标准或任务。无论对于高层还是低层的管理者来说，管理毕竟是综合职能，因而，它必然要受到各方面因素的影响，这些因素中，既有主观因素，也有客观条件。

因而，管理的失败也应有主客观两个方面的因素。当然，在众多因素中， 关键的还在于人与环境两个方面。美国学者巴达韦（M. K. Badaway）把造成失败的原因分为三大类九小类共 35 种具体因素。而且把这些因素导致的管理失败分为常见的失败因素、少见的失败因素与罕见的失败因素三种情况，并且认为：各种不同因素虽然有不同的相对重要性，但其中某一因素的失败， 就有可能导致其它因素不能正常发挥作用，从而最终导致整个管理工作的失败。还认为在所有这些因素中，主要原因是：智力的缺乏、动机的受挫、各个团体的成员及其相互关系之间的差异以及经济和地理方面的影响，如下表所示。

我们认为，影响管理失败的原因，主要有以下几种：

①管理人员的能力与素质。

②战略、计划制订的是否合理。

③企业组织和组织机构设置。

④营销策略是否得当。

⑤职工行为规范是否合理。

⑥授权是否适当。

⑦控制是否适度。

⑧激励是否有效。

⑨用人是否合理。

⑩其它因素。

无论影响管理失败的具体原因是什么，任何管理人员为了防止管理失败，必须要注意上述因素，要不断进行管理诊断。

管理上失败的原因

表 1-1 管理失败原因分析表所谓“管理诊断”就职是“由独立的合格的人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构。程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当行动的建议，并协助执行这些建议。”这里所研究的管理诊断，主要是指由社会上的有关专家或专业机构，对企业的管理进行的诊断。但是，由于这种诊断不易十分了解企业的具体实际情况，而且耗费的财力较大，一般不宜经常进行。企业管理者自己则应该经常进行自我诊断。

管理者在进行自我诊断时，应该按照下述程序进行： 第一步：调查研究，确定问题。

第二步：确定产生问题的原因与主要原因。第三步：提出解决问题的各种可能的方案。

第四步：对各个可能的方案进行评价、对比，并最终选择优化方案。第五步：方案的实施。

为了防止管理失败，还可以聘请“管理顾问”或组织“管理委员会”、通过管理顾问、管理委员会的活动来有效地协助主管人员的工作。

总之，各级管理人员一定要努力做好自己的工作，并借助于外部力量， 争取实现有效管理以防止出现“管理失败”的现象。尤其是高级管理人员，

更应注意防止“管理失败”。因为，这些人员的失败有可能导致大范围的失败甚至企业破产。