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12小时哈佛管理学
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文档概述
本书学习方法 管理学是一门使每个人都能从中获益的学问。因为只要你在集体中工作和生活,管理便与你密切相关。对个人来讲,在工作中如鱼得水,甚至步步高升,会是每个人的所求;对企业,团体或者政府而言,如果没有管理,将一事无成。 但是,大多数人对管理学一无了解,更不要说精通了。一百多年来,管理学已经演化成一套公认的原则、方法和概念。本书旨在用简明的方式,向人们提供有关管理学的系统知识,内容不仅浓缩了哈佛商学...
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本书学习方法
12 小时哈佛管理学
一、管理之众说纷坛
二、企业与个人
三、管理是科学性与艺术性的统一
四、管理的系统性
五、管理学的发展
六、管理者的素质与技能
七、培养管理者的基本技术
八、分身有术——管理人员担任的角色
九、管理人员的精力分配
十、管理失败的原因
第二章 计划与决策
一、管理的首要工作
二、计划的特性
三、计划的“5WIH”
四、确定计划形式
五、如何编计划
六、计划循环
七、计划方法
八、在长期计划中应求取“创造性”与“实践性”的平衡
九、计划必须实现企业实力与成功关键因素的最佳结合
十、MBO——目标管理
十一、决 策
第三章 组织工作
一、为了实现“1+1>2”
二、管理幅度与管理层次
三、部门化分工
四、职权关系
五、大规模组织的运用
六、组织结构的形式与选择
七、管理委员会
八、非正式组织
九、组织设计
十、变革组织以适应和促进发展
十一、计算机对组织的影响
第四章 人事工作
一、人与事的结合
二、人员需求与人才储备规划
三、慧眼识才
四、知人善任、人尽其才
五、专业技术人员向管理领域的转变
六、才尽其能
七、主管人员的考评
八、人员流动
九、用人必养人
十、后继有人——如例培养明日的总经理
十一、员工报酬
十二、表现比档案更重要、能力比文凭更重要
第五章 领导与领导艺术
一、有效管理的关键
二、领导效果的权变性
三、领导者决策行为的范围
四、决定怎样领导——环境与领导方式的结合
五、领导的委任与非正式领导人
六、领导工作是一个动态的人际关系程序
七、激励与个人工作表现
八、领导艺术
第六章 控制工作
一、如何控制
二、相互冲突的多重目标与控制
三、控制方法
四、为什么人们会对控制有逆反心理?
五、如何诱发人们对控制的积极态度
六、实施有效控制
第七章 管理沟通
一、沟通:事实与情感的交流
二、沟通:企业各种活动的纽带
三、沟通过程=信息发送+沟通渠道+信息接收
四、多种多样的沟通
五、组织内沟通:三位一体模式
六、沟通媒介
七、提高信息沟通的有效性
第八章 管理咨询
一、了解现状,策划未来
二、管理顾问的功能
三、管理顾问的有效利用
四、有病自己医
五、企业失败的诊断
六、三类企业的咨询方法
七、各类管理业务咨询
八、经营绩效评价
第九章 决策分析技术
一、决策分析技术概述
二、确定型决策分析技术
三、不确定型决策分析技术
四、风险型决策分析技术
第十章 管理信息系统
一、MIS 概论
二、如何迈出“电脑化”的第一步
三、如何设计 MIS
四、应注意的问题
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