九、计划必须实现企业实力与成功关键因素的最佳结合

随着市场一体化进程的发展，竞争的激烈程度与复杂程度越来越大。在激烈的竞争条件下，为了取得企业的长远生存与发展，企业的实力必须要与成功的关键因素结合起来，通过成功关键因素作用的发挥，形成特色在市场中占一席之地。而企业的计划工作，作为对企业未来行动的安排，必须要充分考虑企业的实力与成功的关键因素，把企业的计划工作建立在二者结合的基础之上。否则，若计划工作不从企业的特点入手，放弃自己的特色，是不能指导企业发展的。例如美国的麦克星公司本来是以“低成本”、“传统的技术诀窍”为特色的，多年来就是靠这两个因素在市场竞争中不断发展起来的，但是企业由于规模的限制及资源的限制，市场份额一直较低。1982 年该公司新任总裁，一味强调要扩大市场份额，由于技术、资源限制规模扩大有很大困难，结果在这一年里采取了多种投资与合作措施，虽然规模有一定的扩大，然而，同时产品成本上升，技术诀窍的作用未能充分发挥出来，而使得产品质量下降。结果导致产品大量积压，以致于到 1983 年 11 月份，不得不宣布破产。所以，从这个例子看出，企业的计划工作必须要同企业的实力与成功关键因素相符合、相一致。

●计划应该严格到什么程度？

关于计划的灵活性，目前在管理实践与管理理论上，有许多自相矛盾的说法。例如一位经理在业务会上用很长时间来阐述他所安排的计划的重要性，计划目标为何必须完成以及怎么完成，甚至还宣布了完不成计划的处罚措施。然而，若他在最后说道：“当然这项计划要保持灵活性。”那么，我们认为，这样的计划就要大打折扣了。计划既要严密，又要灵活。那么，计

划应严格到什么程度呢？

计划的严格程度确切他说，应达到以下几个方面的要求： 1、便于控制与衡量。

因此在计划指标中，必须既要有定性要求，也要有量化的要求。而且定性的要求必须做到概念边界界定明确。只有这样，才能便于在计划执行过程中的衡量与控制。

2、计划指标全面一致。

严格的计划必然是由一系列的指标组成的指标体系。指标体系的组成必须能体现企业生产经营的各主要方面及其成果。同时，所有的指标又必须要协调一致，不能自相矛盾。例如企业在编制计划时，不能单纯确定某年的计划销售额达到什么样的标准或水平，因为实现销售额的办法可以有许多种，而且其中大有投机取巧的文章可做。所以不但要有销售额计划，而且应有销售费用、销售利润。奖罚办法等一系列的指标与之相匹配，从而形成一个体系。

3、计划指标应便于执行。

这里主要包括两个方面的含义：其一，指标必须是切实可行的。其二，指标的内涵明确，有一定的说明。便于职工据之而开展工作。

4、计划指标应有适当的灵活性。

因为在计划执行过程中，可能会存在一系列内外部环境条件的变化，而它们的变化可能要影响到计划目标的实现。因而此时必然要修改原定目标。若没有适当的灵活性就无法修改原定目标，从而不利于计划的执行并失去计划的指导性作用。

在这里，关键在于：如何保持计划的适当的灵活性。

要保持计划的灵活性，最重要的办法就是管理者要留有多个行动方案。在具体保持灵活性时，有以下方法：

①启用备用计划法。

企业在制订计划时，必然会依据不同的情况，编制多个拟选方案，并在此基础上选择一个优化方案。对于优化方案以外的方案来说，此时就称为“备用方案”或“备用计划”。而在原定方案的执行过程中，内外部环境条件的变化使原定方案失效。这时就要考虑启用备用计划。关键是要选择与启用哪一个备用方案。一般来说，变化后的内外部环境条件，越适合或接近哪个备用方案，就选择与启用哪个备用方案。而且这里要涉及两个问题：一是在启用方案前，要尽可能据变化后的实际情况，对备用方案进行适当的修改。二是启用备用方案时机的选择。

②经常定期改变标准或计划。

一个计划或指标在建立新的指导原则前有效，而每当内外部环境条件发生变化时，应迅速作出修正，以保证计划的严肃性与指导性。然而，这种方法毕竟有其局限性。例如它会一下子失去很多有关可靠性、习惯行为、通常的社会关系及可预见的成果等方面的优势。因而，应尽量避免经常改变计划或标准。只有当内外部环境条件变化使得局部计划失效时，在保证计划的总体目标不变的条件下，修改局部计划。尤其是其中的措施性计划的某个方面或环节。其中“滚动计划法”是一种对长期计划进行定期修改的有效方法。它使用的前提条件是：内外部环境条件的变儿不致于影响经营目标的改变，具体作法是：当计划执行一个时期后（通常为一年），根据内外部环境条件

的变化以及计划执行情况，定期修改原计划，井把计划期顺延相应一个时期，同时确定顺延期的计划内容。从而保证了每次修改后的计划期限是相同的。

③笼统地制订计划及其目标。

为了保证计划及其目标的灵活性，可笼统地制订计划及其目标。通常情况下就是制订出计划的总目标、总方向或总体指导原则，然后在具体执行计划时，根据内外部环境条件及其变化，使之细化。

④只制订计划的部分指导原则或规则。

例如对长期计划，由于对较长时期的内外部环境条件及其变化掌握的资料较少，因而为了保证计划的连续性与指导性，可采用只制订有关全局的部分指导原则等。这种方法与通常所说的长期计划的“近细远粗”在某种程度上是一致的。