四、为什么人们会对控制有逆反心理？

企业职工对目标与标准的反应是取决于各自的具体情况。例如有的职工希望企业采取标准化管理方法，因而他就容易接受较严格的各类标准。而另外一些职工可能希望有一个宽松的环境，以有利于他发挥创造性，有一个自我表现的机会。

同样，职工对控制的反应除了上述因素外，还取决于他对上级的感性印象、是否喜欢他的工作、上级的工作能力以及领导艺术或控制艺术等。

虽然职工对控制有不同的反应，但从总体上看，大多数职工对控制还是持逆反心理的。究其原因，主要表现在以下几个方面：第一、不能接受目标。企业主管为了保证企业的发展，肯定要确定目标与目标体系。但职工则不同， 他是从个人利益出发来考虑企业目标的。因而有可能认为企业的目标太严或缺乏可行性，或对企业目标漠不关心。例如美国德克萨斯州某公司，总公司为了提高本企业的形象与市场占有率，确定了以新产品渗透市场的目标，但其销售公司则认为新产品不但不利于提高企业形象，而且认为其竞争力差而拒绝开发市场。第二、对上级领导有成见，甚至对其领导方式有反感，因而也会对控制有反感情绪。从这个意义上说，造成职工对控制有逆反心理的又一个原因可以认为是，上级主管的领导艺术。第三、控制的标准执行的不合理。例如有的部门执行的较严，而有的部门执行的不太严。或者执行标准时有“假公济私”现象等。第四、不正常渠道的控制。例如企业的财务主管， 去干涉与控制企业生产车间的工段长，指示这位工段长应该如何如何等，这位工段长肯定会有反感情绪。再比如越级控制等。第五，“外行”控制“内

行”会引起人们的反感。虽然外行与内行是相对的，但是一个不懂行的人长期瞎指挥、过多的控制，必然会引起人们的反感。