经理工作的特点

总经理所领导的企业，可能会有各种各样的差别。比如，经营领域不一而足，企业规模有大有小等，但总经理的工作，却有一些共同的特点。

●工作量大，工作节奏快。

总经理总是感觉到自己有做不完的工作。正如怀特先生在《经理的工作有多辛苦》一书中所指出的：他所访问的总经理们声称，他们每周的五个工作日有四个晚上在工作。其中，一个晚上在办公室，一个晚上在接待宾客， 还有两个晚上的确是回家了，但与其说是回家，还不如说是到了另一个分支机构。可见，经理们的空闲时间很少，工作节奏快，无时无刻不在思考工作上的事情。

●经理的工作简短、多样、琐碎。

根据一项研究成果，总经理每天要应付 237 至 1073 件事情，其中绝大多数仅用了几秒钟到几分钟就解决了。

在另一项研究成果中，卡尔森等人通过对一位经理的观察，发现他很难连续工作 23 分钟而不受干扰。

●经理们爱用口头交流方式。

经理们常用的交流方式有：邮件或文件通讯。电话、临时会晤、正式会晤或会议以及视察等。在这些交流方式中，口头交谈颇得经理们时青睐。根据加拿大学有皈茨佰格的研究、在被考察的经理中，用于口头交谈的时间占整个工作时间的 78％。

●经理们处在组织与外部环境交流信息的界面上。

总经理非常重视从企业外部获取信息。包括来自平行同事、政界要人、商界朋友、新闻界人士等的信息。据研究，经理消耗在外部联系上的时间占整个工作时间的三分之一至二分之一。

总经理与下属的交流时间，也占经理工作时间的三分之一至二分之一， 但通常少干与外部联系的时间。相对而言，经理与上级联系的时间最少，通常不到十分之一。

●经理工作体现了责任与权利的统一。

彼得·德鲁克指出：经理有责任制造一个比其部分之和更为巨大的真正整体，一个能产生比投入资源之和更大的生产性整体。我们把他比喻成一个交响乐团的指挥。通过他的努力、想象力和领导艺术把具有各种不同音乐效果的各个乐器的演奏变成一个生动的音乐整体。然而，乐队指挥还得服从作曲家的乐谱；他只是一个协调者，而经理则既是作曲家又是乐队指挥。