总经理与创新：倡导与亲历亲为

总经理应具有创新精神和逆向思维能力。在当今世界，总经理所领导的企业，处于一个日新月异的环境之下、生存与发展的内在趋动性要求经理人员不断创新，不断变革，以适应环境的变化。这种创新，不仅包括技术创新、组织创新，而且包括文化创新和观念创新。九十年代初，西方世界兴起了再造公司热潮，主张对旧的体制、旧的操作规程、旧的思维方式等等一切束缚企业发展的陈旧的东西都进行彻底的大换血、大改造。总经理是创新活动的主导者，不具有创新精神，就要被时代所淘汰。

通用汽车公司（GM）的主席罗杰·史密斯是个富于创新的企业家。他大胆地对 GM 进行了再造，使公司依赖汽车的经济转向了依赖计算机的经济。现在在美国工作的五十万通用汽车公司职员中，大部分人的工作是处理信息， 而不是制造汽车。