营造管理环境

所谓管理环境，就是企业本身具有特色的小气候。不同的企业，其管理环境可能有所相似，但肯定存在不同。企业管理环境的养成和造就，关系到企业的成长，关系到员工的满意度，关系到企业的效能。总经理应立足子企业管理环境的养成和培养。根据一些成功企业的经验，管理环境的营造可以从以下方面入手：

●培育企业文化。企业文化是一个复杂的、系统的、深入人心的和潜移默化的东西。文化的造就不是一朝一夕的事情，不可能一蹴而就。总经理有意识地培养有益的文化氛围，使员工的思维方式，价值观念，行为准则都步调一致。

●完善人员聘用系统。公司的立足点，是聘用那些公司现在或将来需要的本身可塑性强的有管理潜力的人才。这项工作，总经理要亲自抓，人才是根本。总经理最清楚企业的全面情况，最清楚哪里需要什么样的人，最清楚企业未来发展需要什么样的人。怎么样才能保证高标准的人才进入本企业？ 方法有很多。比如，与一些著名的高等学府建立长期的良好的客户关系，注意招聘时的考评、测试及面试等。

●创造良好的工作环境。工作环境，包括看得见、摸得着的硬件环境， 比如办公室装饰格调高雅、舒适等；还包括一些无形的环境，比如良好和谐的上下级关系、同事关系、客户关系，以及非正式组织等等。如果你稍加留意，就会发现有人持这样的观点：收入不高，但工作很舒服。这实质就是工作环境在起作用。总经理的言行和观念对工作环境影响很大。记得有一家公司，采取了一项很小的变革措施，即经理人员敞开门办公，大大地提高了工作效率。

●给下属以更多的挑战机会。这些挑战机会可以通过工作的丰富化和扩大化来取得，给工作富于新的内容；也可以通过职位转换来取得，比如产品经理可以做一做营销经理；还可以通过挂职锻炼的方式取得，比如多设一些助理职位，这一点 1BM 公司已经尝到了甜头。另外，还可以采取其他的方式， 比如临时抽调质量经理参加某一项产品开发小组等。

●及早发现管理人才，并且重点培养。目前，世界上一些大公司，尤其是一些跨国公司都非常重视这项工作。比如通用制造公司就专门制定了一个管理人才识别计划，专门负责早期发现年轻人才。在人才发现之后，要有计划地进行系统培养。包括提升或横向职位轮换、脱产或不脱产培训、扩大工作范围和活动空间、做助理或副职等。这种管理人才的早期发现和重点培养， 有助于这些人才的成长和企业所需人才的供给。