总经理与决策：科学性和冒险性相结合

做为总经理，决策是一件最重要的、最困难的、最花费时间精力的事情。决策，并不是盲目“拍板”，而是一个科学、系统、实事求是的过程。决策是为了达到一定的目标，对两个或多个可行方案进行客观、科学地评价，最终选择一个合理方案的过程。

●总经理进行决策，要讲求科学性。这一点要求：要抓住问题的要害， 找出主要矛盾；要明确决策的目标；要至少有两个或两个以上可行方案；要对决策方案进行客观、全面、系统地评价；要对决策的效果进行及时反馈。

●总经理决策，要勇于冒风险。决策工作，实际上是立足于过去和现在而对未来做出的一种判断。这种判断总是包含着许多不肯定因素，总是难以掌握充足的信息，所以，决策必然含有风险。那种有百分之百的把握，不冒任何风险的决策，在现实生活中一般是很少见或是没有多大价值的。相反， 那些价值很大的决策，往往包含着较高风险。因此，对于总经理来讲，要敢于冒风险，敢于下决断。但话又说回来，决策要冒风险，但也不能冒险蛮干。总经理必须充分估计风险程度，尽量收集与决策有关的信息，以便作出把握性更大，成功率更高的决策。

●总经理决策，不要追求最优，而要追求合理。决策做为一种从若干方案中选择合理方案的过程，不可能达到最优。因为，未来环境变化难测，若想掌握完全信息基本上是不可能的。另外，一般的决策过程，都难以把所有的可行方案列举出来，这样的话，寻求最优决策是不可能的。因此，总经理的决策，应以满意和合理为标准。

●总经理决策，主要集中于解决例外问题，属于非程序化决策。只有那些偶然发生的、新颖的、具有重大影响的问题才属于例外问题。比如，组织结构的变革、重大的投资决策、新产品开发决策、新市场进入决策、重要人事任免决策、重大方针政策制定决策等。这类问题数量不多，但却要真正花费总经理一定的时间和精力，是总经理的主要业务问题。