第六章 组织行为管理——以人为本，组织受益

雄厚的资金、先进的技术、严格的规章制度，通常被认为是组织有效运转的前提。然而，并不仅限于此。

构成组织的第一要素是人。资金、技术条件差一些的企业，如果能有意识地协调组织与人的关系，往往能获得优良的业绩。因为不但组织会影响其成员的思想和行为，组织成员的行为方式及其绩效也会强烈地影响整个组织的绩效。从这个角度看，管理者应该具备如下能力：善于利用组织与其内部成员之间的互动关系，善于通过组织内各类行为的特性来贯彻管理意图。组织行为管理强调对行为的认识和引导，是真正的“因势利导管理”。