第八章建立学习型组织

一、朝向二十一世纪的管理圣经

1991 年的一天，美国麻省理工学院斯隆管理学院组织学习中心的电话铃响了。电话是打给该中心负责人彼得·圣吉博士的。圣吉听到助手说有电话，匆忙回答道：“我正忙着，让他晚些时候再打来。”但电话那边执意要找他，最后说：“你告诉圣吉，我是戴明。”

戴明？就是那位以质量管理而闻名世界、日本以其命名日本国家质量奖的管理大师？圣吉一下子冲过去接了电话，只听对方说：“我也想到组织学习中心来学习。”