二、系统思考——见树又见林的艺术

大部分人小时候都喜欢玩拼图游戏，爱看整体图象的显现，一个人、一朵花或一首诗之所以美，在于我们看到其全貌。在古代文明中，“完整”与“健康”是同义词。今天我们的世界如此不健康，跟我们没有能力把它看作整体有极大的关系。日本的产品以“轻薄短小”而称雄世界，但美国人一直作不到这一点，原因何在呢？克莱斯勒汽车公司经过认真分析，发现问题出在人们思考的思维方式上。比如原来汽车上有三个地方上了三种螺丝，因为它们分属车头、车身和车尾，每个部分的装配工都希望与别人不同，出了问题好分清责任，所以虽然完全可以统一却一直统一不起来。当思考的不完整性影响了企业的竞争力，乃至危及其生存和发展时，我们怎么办？答案只有

一个：进行“系统思考”的修炼。

今天，现代文明的成果多得让人头晕目眩，时代进步的脚步快得让人无法跟随，我们可能就此迷失在这场巨大而复杂的变化中。“系统思考”将引导一条新路，通过心灵的转换，使人们由看片段转为看整体；从视自己为无助的反应者转为认为自己是改变现实的主动参与者；从对现状只作被动反应转为创造未来。