·咄咄逼人

·对他人和世界怀有不满

A 型行为的其它表现有：爆发性、高频率讲话、打断他人谈话、生活中急功近利和缺乏耐心。A 型人总是试图一次做好几件事情。每日时间安排效率手册正是为这类人设计的。A 型人对生活经常不满意，表现出一种毫无目的敌意。他们以外在的成就来评价自我价值。一种肯家的症状就是在非竞争情形也下也要与他人竞争。一个同学讲过这样一件事：“在一次面试中，一位比萨饼公司的官员让我大吃一惊。他吹嘘说在公司年度体力竞赛中自行车项目上没有一个同事比得上他。”比君是 A 型人。

类型行为范畴的另一端是 B 型人。B 型人享受生活，过得比较轻松。有些 B 型人也会溜进商校学习。大多数人处于这两种类型中间。但愿勇往直前的 MBA 们在意识到 A 型人的病状后，能够稍加控制自己的行为，以阻止心脏病的发作。否则，MBA 们酒吧里讨论行为类型的话题转向谈心脏病了。

MBA 的办公程序

组织行为课除了让学生们意识到自己的潜能和缺点之外，还教授一些实用的人际交往技能，从而帮助我们在工作中取得成功。

积极倾听(Active listening)。能够真正地听，是最具价值的技能之一。积极倾听帮助你对形势有个清晰的了解， 以便你有效地处理之。它与谈话的区别有以下 3 个方面：