调整问题→支持和推进战术

随着全国范围的办公室电脑化，秘书工作起了变化。不再有打字员了。要求秘书们在电脑上使用文字处理程序。公司需要对职员进行再培训，而不是雇用新手。公司必须聘请电脑专业职员来帮助调整工作。