你需要信息，你的力量太小→参与战术

堪萨斯市一家金属制造厂聘请一个顾问来治理旷工

问题。该顾问并不认识工人们，不知道他们的个性，也不了解这个城市。她没有权力要求员工配合调查。她首先必须取得工人们的信任，开始与他们谈论造成那么多病假的原因。她需要他们的合作和参与，以便为工人和管理层就问题进行定性并解决之。