购买程序 促销任务

感知 介绍产品，激励要求信息

兴趣 提供令人相信的信息，满足需求的信息尝试 刺激行动

再次 购买暗示购买，增加使用

信任 加强品牌或形象，特别促销活动

“推”还是“拉”的策略？ 促销工作与分销一样， 也应当有策略指导。拉式策略（Pull strategy）是把买主拉到出售你的产品的地方去。电视广告通过“请您到当地杂货店指明要 Perdue 鸡”把消费者拉到卖鸡的商店。促销工作的另一重要任务是鼓励发行渠道储存和销售产品。这种努力叫作推式策略（Push strategy）。比如，啤酒分销商花费了大量时间说服洒吧老板储存他们的啤酒并出售鲜啤。在大多数计划中，推和拉两种策略并用。啤酒业的人士就是这样一方面斥巨资作品牌广告，另一方面尽力获取更大的酒吧分销量的。

为把买主拉到商店或推动分销渠道储存、销售，一般可采取以下 5 种类型的促销手段：