造成业绩提升的真正原因

从前面的叙述中可以看出,松下幸之助与坪内寿夫在各方面都是对照性的。

然而,这两个人作为经营者,都拥有出类拨萃的实力,同时更能创造出令人惊异的实绩。实力、实绩与人缘的好坏,没有任何关系。任何人,不论多么地不愿意,都无法否认客观性的事实。

尤其,讨厌坪内寿夫的人,为数不少,但是,这些人都无法否认,坪内寿夫将许多经营不善的企业予以重整起来的事实。

现在,依然有许多的企业前来要求坪内寿夫代为重整,使得坪内寿夫穷于拒绝。此点,充分地显示出,越来越多的人期待着坪内寿夫的力量。象坪内寿夫这种类型的经营者,在以往的日本,是不曾存在过的。

于是,产生了一个令人值得深思的问题,也就是松下幸之助与坪内寿夫两人在各方面,差异如此之大,为什么这两个人都能够成为杰出的经营者, 创造出杰出的实绩呢?

以往有许许多多的书籍,都在讨论经营者应当具备什么样的条件,经营者应当采行什么样的做法。这些书籍当中,讨论的形式,多半在争论 A 类型或 B 类型,何者较为正确,何者能够导致成功。然而,就实际状况而言,A 类型中有成功者,B 类型中也有成功者。或者,A 类型中有失败者,B 类型中也有失败者。就结论而言,这种讨论方式无法获得正确的答案。简单他说, 有些类型的经营者,以责叱的方式来领导部属,而另一些类型的经营者,则以褒奖的方式来部属。如果分析这些经营者的优劣点,尚无可厚非。但是, 如果讨论以何种方式领导部属较为杰出,则是毫无意义的。因为,任何一种类型的经营者,都有获得成功的,也有导致失败的。

日本的职业棒球界,有的监督在管理棒球选手时采取严格的态度;有的

则尊重自主性,采放任的态度。每年棒球界都要对严格管理以及尊重自主, 何者为佳,作一番争论。

采严格管理的球队,如果获胜,那么管理主义的身价将会大涨。昭和 60 年(1985 年)棒球季中,阪神队打败了西武队,成为冠军,于是,各方面的意见都认为采取放任主义可以让球员发挥自主性。

经营管理手法也是一样的,不论是采目标管理制度,还是采无缺点运动, 或者采最近数年流行的品管圈,任何一种方法当中,都有导致成功的,也有遭致失败的。甚至,还有一些企业从来采行流行的经营管理手法,但是却能够将业绩提升成为日本的优良企业水平。