四、旅游市场竞争的策略
旅游市场竞争是剧烈的,因而必须采取合适的市场竞争策略。从国内外旅游市场竞争的状况看,旅游竞争策略可分为四种,即低成本策略、产品差别化策略、专营化策略及价格策略等。
(一)低成本策略
低成本策略,是在保证旅游产品质量的前提下,采取有效措施,降低经营成本,追求在同行业中的低成本优势,然后采取低价格策略以达到扩大市场占有率的目标。
(二)产品差别化策略
产品差别化策略,是指在开发旅游产品时,要创造本地区或本企业旅游产品的特色,使之与同行业其它产品相比,在旅游产品的组合设计、服务、推销方式等方面具有明显的优势,使旅游者更感兴趣,产生信赖,消除价格的可比性,从而产生强大的竞争力量。
(三)专营化策略
专营化策略,是指专门为某一个或某几个特殊的细分市场服务的策略。为了实现旅游产品的差别化和低成本,在目标市场上具有特殊的竞争能力, 可以赢得较高的利润率,应着力开发针对某些细分市场的旅游产品——特种旅游,促进旅游市场占有率的提高。
(四)价格策略
价格策略是旅游市场竞争常用的策略,根据旅游产品的价格需求弹性大小,结合行业竞争的状况,通常可采用以下的价格竞争策略。
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维持原价策略。指对竞争者的价格变动不作任何反应。当企业降价会减少目标利润,不降价也不会失去很多市场份额时,维持原价策略能使目标市场的旅游者树立对本企业的信任,从而获得较多市场份额。
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降低价格策略。指追随竞争对手价格的降低,调低本企业产品的价格。当目标市场旅游者对价格十分敏感时,不降价会使企业失去市场份额,同时企业也有足够的余地承受产品降价的影响,而使企业利润损失不严重,可考虑采用降低价格策略。
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提高价格。市场竞争并不意味着都要降价。当目标市场旅游者对价格不敏感时,可以提高价格,并通过宣传促销在旅游者心目中树立起“一分价格一份货”的高质量、高档次的旅游产品形象。通常,只要提价幅度能为旅游者所承受,不仅能保持市场份额,而且可以适当增加企业的利润。