五、按旅游组织形式划分旅游市场

根据旅游组织形式不同,可将旅游市场分为团体旅游市场和散客旅游市场。团体旅游一般指人数在十五人以上的旅行团,其旅行方式以包价为主, 包价的内容可以灵活多样,通常是包括旅游产品基本部分,如食、住、行、游、娱,也可以包括基本部分中的某几个部分。参加旅行社组织的团体包价旅游的优点是:其活动日程已经提前安排好,可以使旅游者放心地随团旅游; 而且旅行社是以优惠的旅行社价格分别购买各单项旅游产品,然后组织成旅游线路产品出售给旅游者,因而旅游者参加团体包价旅游价格较便宜。团体旅游的缺点是行动上不能自由灵活,时间上受旅行团的约束。

与团体旅游市场相对应的是散客旅游市场。所谓散客主要指个人、家庭及十五人以下的自行结伴旅游者。散客旅游者可以按照自己的意向自由安排活动内容,也可以委托旅行社购买单项旅游产品或旅游线路中的部分项目。散客旅游的缺点是每到一处需要考虑下一站的抵达和离开的进出海关手续及住宿安排等问题,散客旅游者所购买的各单项旅游产品的价格之和比旅行社

同样内容的团体包价旅游的价格要昂贵。

根据旅游者对目的地的熟悉程度、个性、兴趣及爱好,有些人喜欢参加团体旅游,如第一次出国旅游的游客、老年人等;有些人喜欢单独外出旅游, 不愿受旅行团的束缚。近年来,来华旅游市场一个明显的变化是散客迅速增加,团体旅游比重大幅度下降。据国家旅游局抽样调查,1990 年来华旅游者中散客占 35.4%,而 1994 年散客比重上升到 67%。散客增长是旅华市场日趋成熟的一种表现,它是合乎国际旅游市场需求趋势的。目前来华散客市场迅速增长的原因可归结为:第一,旅游者经验日趋丰富。随着国际旅游业的发展,许多旅游者经常出国而见多识广,阅历经验丰富,更喜欢独立进行远距离旅游,对从来没有去过的异乡客地环境和生活也能很快适应。第二,旅游心理日趋个性化。当今许多旅游者倾向于在外出旅行时自由自在地按自己的意愿去寻求与众不同的经历,以满足个人求新、求奇的需求。第三,我国入境口岸与国际航线的增多,国内交通、住宿条件的改善,旅游服务的标准化,现代交通及通讯事业的发展带来的旅游市场信息增加并迅速传播,使外国游客来我国旅行越来越方便,于是有更多的海外旅游者愿意单独旅游。第四,改革开放,与海外的经贸往来日渐频繁,商务客人越来越多,商务带观光,探亲访友带观光的客人也充实了来华散客旅游市场。因此,大力发展散客旅游是大势所趋,对于一个旅游目的地来讲,接待散客旅游者人数的多少已成为衡量其成熟与否的重要标志。

除上述旅游市场分类外,我们还可以从其他角度划分旅游市场,如根据季节划分的淡旺季旅游市场;根据国别划分为不同的客源国市场等等。总之, 旅游市场划分的目的是为了掌握不同旅游市场的特点,根据这些特点指导旅游供给和旅游市场的促销活动。