三、旅游市场的作用
旅游市场是社会经济高度发展的产物,是旅游业赖以生存和发展的条件,它对旅游经济的发展起着十分重要的作用,具体表现在以下几个方面:
(一)交换作用
旅游市场是联结旅游产品生产者和旅游需求者的纽带。通常旅游市场上有许多不同的旅游产品生产者和需求者。旅游产品生产者通过市场为自己的产品找到买者,旅游需求者通过市场选择并购买自己感兴趣的旅游产品,因而旅游市场是实现旅游产品供给者和需求者之间交换的桥梁。旅游市场把旅游需求和供给衔接起来,解决了供求之间的矛盾,从而更好地满足旅游者的需求,更充分地发挥旅游接待设施的能力,促进旅游经济的健康发展。
(二)调节作用
旅游市场的调节作用首先表现在是调节旅游供求平衡的重要杠杆。在旅游市场上,当供求双方出现矛盾时,旅游经济活动就会受到影响,就会引起旅游市场竞争加剧和价格波动,于是就要通过市场竞争机制和价格机制的作用,调节生产和消费,使供求重新趋于平衡。其次,旅游市场对旅游经济的调节作用还体现在通过市场调节,可以实现整个旅游业按比例配置各种资源,进一步实现社会经济资源的优化配置,并通过市场调节,使旅游部门和企业根据市场需要和供求状况合理分配劳动。旅游企业则可根据市场供求状况调整自己经营的旅游产品结构、投资结构以适应旅游者需求,获得较高效益。
(三)信息交流作用
在市场经济条件下,旅游者的经济活动是通过市场动态变化表现出来的。旅游市场通过自身传递信息,为旅游目的地国家或地区制定旅游业发展规划和经济决策提供依据。作为旅游企业,一方面将旅游产品信息传递给市场;另一方面根据市场反馈的旅游需求信息和市场供求状况,调整旅游产品价格,组织生产适销对路的旅游产品,市场信息为旅游企业提供了经营决策的依据。作为旅游者,一方面将需求信息传送到市场,为旅游产品生产经营者开发旅游产品提供依据;另一方面也从旅游市场上获取经济信息,指导、调整和变更旅游需求。总之,旅游市场通过信息传导,成为旅游经济活动的“晴雨表”,综合地反映着旅游经济的发展状况。
(四)检验评价作用
旅游市场还可以检验旅游企业及其产品质量的优劣,推动旅游企业改善经营管理,提高服务质量。在旅游经济活动中,旅游者因支付一定的旅游费用而成为旅游服务的权利享有者;旅游企业则因获得一定的旅游收入而成为旅游服务的承担者。在旅游市场中,这种权利与义务、服务与被服务的相互关系,是通过买卖的形式而实现的。因此旅游费用价格高低,旅游服务质量好坏,旅游住宿等级如何,旅游交通和旅游景点状况如何都必然反映到旅游市场上来,旅游市场成了检验旅游企业经营管理的一面镜子。旅游者在决定是否对旅游产品进行购买之前,在旅游市场上必然要对旅游费用、食宿、交通、景点作出种种选择,只有适合旅游者需求的产品,才是他们愿意购买的旅游产品。旅游企业在旅游市场竞争中,只有认真地调查研究,看到自身经营管理方面的优势和劣势,充分总结和汲取成功的经验和失败的教训,才能不断改善和提高旅游企业的经营管理水平和服务质量,提供旅游者易于接受、乐于消费的旅游产品。